如果通過以上步驟篩選出 2-3 家候選公司,可主動聯(lián)系客服或在評價區(qū) “@用戶” 追問細節(jié)(真實用戶會愿意分享),比如:
問客服:“看到有用戶說你們中途加價,請問你們?nèi)绾伪WC費用透明?是否有書面報價單?”(看客服是否回避問題,或給出具體解決方案);
問評價用戶:“你搬家時是多少物品、什么車型?實際費用和報價差多少?有沒有遇到額外收費?”(確認口碑是否和你的需求匹配);
問小區(qū)物業(yè):“最近有沒有業(yè)主反饋過某搬家公司服務差 / 加價?哪些公司的司機和搬運工配合度高?”(物業(yè)見得多,能提供隱性口碑)。
