無(wú)論哪種類(lèi)型的沙盤(pán)，場(chǎng)景模擬都遵循以下基礎(chǔ)流程，核心是 “明確目標(biāo)→模擬執(zhí)行→驗(yàn)證結(jié)果”：

1. 前置準(zhǔn)備：定義 “模擬場(chǎng)景 + 核心指標(biāo)”

先明確 “模擬什么、驗(yàn)證什么”，避免無(wú)目的操作：

步驟 1.1 拆解核心使用場(chǎng)景：

從沙盤(pán)的實(shí)際用途中，提取 1-3 個(gè)核心場(chǎng)景（避免場(chǎng)景過(guò)多導(dǎo)致重點(diǎn)分散）。例如：

房地產(chǎn)沙盤(pán)：“客戶(hù)看房動(dòng)線(xiàn)”“低樓層采光驗(yàn)證”“配套設(shè)施可達(dá)性”；

軍事沙盤(pán)：“步兵山地機(jī)動(dòng)”“火力覆蓋范圍測(cè)算”“防守陣地部署”；

規(guī)劃沙盤(pán)：“早晚高峰通勤流線(xiàn)”“應(yīng)急通道通行效率”“功能區(qū)人流分布”。

步驟 1.2 設(shè)定驗(yàn)證指標(biāo)（可量化 / 可判斷）：

為每個(gè)場(chǎng)景明確 “合格標(biāo)準(zhǔn)”，避免 “憑感覺(jué)判斷”。例如：

場(chǎng)景 “客戶(hù)看房動(dòng)線(xiàn)”：指標(biāo) =“3 分鐘內(nèi)找到目標(biāo)戶(hù)型 + 清晰識(shí)別配套位置”；

場(chǎng)景 “步兵山地機(jī)動(dòng)”：指標(biāo) =“在模型地形中，10 分鐘內(nèi)完成預(yù)設(shè)路線(xiàn)部署 + 無(wú)地形阻擋矛盾”；

場(chǎng)景 “通勤流線(xiàn)”：指標(biāo) =“主干道無(wú)擁堵節(jié)點(diǎn) + 地鐵站點(diǎn)覆蓋 80% 居住區(qū)”。

步驟 1.3 準(zhǔn)備模擬工具：

根據(jù)場(chǎng)景需求搭配工具，確保模擬真實(shí)度：

實(shí)體工具：微型模型（汽車(chē)、士兵、行人）、激光筆（模擬陽(yáng)光 / 火力）、計(jì)時(shí)器（測(cè)效率）、記號(hào)筆（畫(huà)流線(xiàn)）、尺子（測(cè)距離）；

輔助工具：場(chǎng)景腳本（如 “客戶(hù)看房流程清單”）、記錄表格（用于填寫(xiě)偏差）。

2. 角色代入：明確 “模擬參與者 + 行為規(guī)則”

場(chǎng)景模擬需要 “有人執(zhí)行、有人記錄”，避免單人操作導(dǎo)致的視角盲區(qū)：

步驟 2.1 分配角色（至少 2 人，復(fù)雜場(chǎng)景可增至 3-4 人）：

執(zhí)行員：按場(chǎng)景腳本模擬真實(shí)行為（如扮演看房客戶(hù)、軍事指揮官、通勤市民）；

記錄員：實(shí)時(shí)記錄模擬過(guò)程中的問(wèn)題（如 “找不到戶(hù)型標(biāo)識(shí)”“地形坡度太陡無(wú)法通行”）；

復(fù)核員（可選）：監(jiān)督模擬流程是否符合真實(shí)場(chǎng)景，驗(yàn)證記錄員的問(wèn)題描述是否準(zhǔn)確。

步驟 2.2 明確行為規(guī)則：

要求執(zhí)行員 “按真實(shí)邏輯行動(dòng)，不刻意迎合沙盤(pán)設(shè)計(jì)”。例如：

扮演看房客戶(hù)：按 “入口→沙盤(pán)→目標(biāo)戶(hù)型→配套設(shè)施” 的真實(shí)動(dòng)線(xiàn)走，不直接跳過(guò)找不到的區(qū)域；

扮演軍事指揮官：按 “偵察地形→部署兵力→規(guī)劃行進(jìn)路線(xiàn)” 的戰(zhàn)術(shù)邏輯操作，不強(qiáng)行突破不合理地形。

3. 流程模擬：按腳本執(zhí)行，還原真實(shí)行為

核心是 “不干預(yù)執(zhí)行員決策，讓場(chǎng)景自然推進(jìn)”，步驟如下：

步驟 3.1 宣讀場(chǎng)景背景：

復(fù)核員向執(zhí)行員說(shuō)明場(chǎng)景前提（如 “你是準(zhǔn)備買(mǎi)房的客戶(hù)，想看看 10 號(hào)樓 3 戶(hù)型，同時(shí)關(guān)注周邊學(xué)校和公園的位置”“你是步兵連長(zhǎng)，需從 A 點(diǎn)向 B 點(diǎn)機(jī)動(dòng)，避開(kāi)敵方火力覆蓋區(qū)”）。

步驟 3.2 執(zhí)行模擬流程：

執(zhí)行員按真實(shí)行為邏輯操作，記錄員同步記錄：

例 1（房地產(chǎn)沙盤(pán)?看房動(dòng)線(xiàn)）：

執(zhí)行員從沙盤(pán) “入口” 位置出發(fā)，按真實(shí)看房習(xí)慣尋找 10 號(hào)樓標(biāo)識(shí)；

找到后，查看戶(hù)型模型，再尋找學(xué)校、公園的位置；

記錄員實(shí)時(shí)填寫(xiě)：“是否找到目標(biāo)戶(hù)型（是 / 否）”“耗時(shí)多久”“哪個(gè)環(huán)節(jié)卡頓（如‘找不到學(xué)校模型’）”。

例 2（軍事沙盤(pán)?山地機(jī)動(dòng)）：

執(zhí)行員用士兵模型從 A 點(diǎn)部署，觀察地形模型（山地、河流、林地）；

規(guī)劃行進(jìn)路線(xiàn)，嘗試移動(dòng)士兵模型，遇到坡度 / 河流時(shí)，驗(yàn)證是否能通行；

記錄員填寫(xiě)：“是否完成部署（是 / 否）”“受阻位置（如‘C 處坡度過(guò)陡，士兵模型無(wú)法放置’）”“與實(shí)際戰(zhàn)術(shù)邏輯是否沖突”。

例 3（規(guī)劃沙盤(pán)?通勤流線(xiàn)）：

執(zhí)行員用微型汽車(chē)模型，從 3 個(gè)居住區(qū)出發(fā)，沿主干道向商業(yè)區(qū)移動(dòng)；

模擬早晚高峰（多輛汽車(chē)模型同時(shí)行駛），觀察是否有路口擁堵；

記錄員填寫(xiě)：“擁堵節(jié)點(diǎn)（如‘B 路口主干道過(guò)窄，2 輛汽車(chē)無(wú)法并行’）”“通勤耗時(shí)”“地鐵站點(diǎn)是否覆蓋居住區(qū)”。

步驟 3.3 重復(fù)模擬（可選）：

核心場(chǎng)景建議重復(fù) 2-3 次，或更換不同執(zhí)行員（如換一位 “客戶(hù)” 模擬），避免 “單次操作的偶然誤差”。

4. 問(wèn)題復(fù)盤(pán)：匯總偏差，關(guān)聯(lián)沙盤(pán)準(zhǔn)確性

模擬結(jié)束后，3 人（執(zhí)行員 + 記錄員 + 復(fù)核員）共同復(fù)盤(pán)，聚焦 “沙盤(pán)哪里不符合真實(shí)場(chǎng)景”：

步驟 4.1 梳理問(wèn)題清單：

按 “嚴(yán)重程度” 分類(lèi)記錄，明確 “問(wèn)題現(xiàn)象 + 影響”：

嚴(yán)重問(wèn)題（必須整改）：影響核心功能（如 “軍事沙盤(pán)地形高差標(biāo)注錯(cuò)誤，導(dǎo)致戰(zhàn)術(shù)部署失效”“房地產(chǎn)沙盤(pán)戶(hù)型位置與實(shí)際圖紙不符”）；

一般問(wèn)題（優(yōu)化即可）：影響使用體驗(yàn)（如 “配套設(shè)施標(biāo)識(shí)不清晰，客戶(hù)找不到”“道路顏色太淺，看不清流線(xiàn)”）。

步驟 4.2 關(guān)聯(lián)沙盤(pán)偏差根源：

分析問(wèn)題是 “沙盤(pán)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤” 還是 “模擬操作偏差”，例如：

問(wèn)題 “士兵模型無(wú)法通過(guò) C 處地形”：根源 =“沙盤(pán)地形坡度按 1:200 比例換算后為 60°，實(shí)際山地通行坡度為 45°，屬于沙盤(pán)地形準(zhǔn)確性偏差”；

問(wèn)題 “客戶(hù)找不到學(xué)校模型”：根源 =“學(xué)校模型未按圖紙位置擺放，或未用燈光 / 顏色突出，屬于沙盤(pán)視覺(jué)可讀性偏差”。

5. 優(yōu)化迭代：整改問(wèn)題后二次模擬驗(yàn)證

場(chǎng)景模擬的最終目的是 “優(yōu)化沙盤(pán)準(zhǔn)確性”，需形成閉環(huán)：

步驟 5.1 制定整改方案：

針對(duì)問(wèn)題清單，明確 “整改措施 + 責(zé)任人 + 完成時(shí)間”：

問(wèn)題 “地形坡度 60° 超標(biāo)”：措施 =“按實(shí)際 45° 坡度重新調(diào)整地形模型，用傾角儀校驗(yàn)”；

問(wèn)題 “學(xué)校模型標(biāo)識(shí)不清晰”：措施 =“給學(xué)校模型加裝暖光 LED 燈，在沙盤(pán)邊緣標(biāo)注位置”。

步驟 5.2 二次模擬驗(yàn)證：

整改完成后，按相同場(chǎng)景、相同指標(biāo)再次模擬，驗(yàn)證問(wèn)題是否解決：

若二次模擬無(wú)嚴(yán)重問(wèn)題，且核心指標(biāo)達(dá)標(biāo)（如 “客戶(hù) 3 分鐘內(nèi)找到學(xué)?！薄笆勘身槙惩ㄟ^(guò)地形”），則場(chǎng)景模擬通過(guò)；

若仍有問(wèn)題，重復(fù) “整改→模擬” 流程，直至達(dá)標(biāo)。