收尾環(huán)節(jié)的禮儀不僅是對活動的總結(jié)，更是維護(hù)長期關(guān)系的關(guān)鍵，需做到 “有始有終”。

現(xiàn)場送別禮儀

工作人員在出口處列隊送別，微笑說 “感謝您的到來，慢走”；對重要嘉賓，可安排專人護(hù)送離場（如送至停車場、協(xié)助叫車），避免讓嘉賓獨自尋找路線。

若嘉賓攜帶禮品或物品，主動詢問 “需要幫您提嗎？”，征得同意后再協(xié)助，輕拿輕放，避免損壞。

后續(xù)跟進(jìn)禮儀

24 小時內(nèi)發(fā)送感謝信息：通過短信或郵件，再次感謝嘉賓參與，可附現(xiàn)場照片（如合影、活動精彩瞬間），體現(xiàn)用心；內(nèi)容需簡潔，避免冗長，如 “尊敬的 XX 先生 / 女士，感謝您蒞臨 XX 慶典，您的支持讓活動更圓滿，期待未來繼續(xù)攜手同行！”。

禮品與反饋處理：若有未領(lǐng)取的禮品，及時聯(lián)系嘉賓，協(xié)商領(lǐng)取方式（如郵寄、上門送達(dá)）；收集嘉賓對活動的反饋，無論正面或負(fù)面，均需禮貌回應(yīng)，表達(dá)改進(jìn)意愿，如 “感謝您提出的建議，我們會認(rèn)真總結(jié)，未來為您帶來更好的體驗”。