1. 小故障（快速修復(fù)）

適用情況：線路松動(dòng)、單點(diǎn)死燈、簡(jiǎn)單調(diào)試、清潔除塵、連接線故障等。

維修時(shí)長(zhǎng)：現(xiàn)場(chǎng) 1-3 小時(shí)內(nèi)完成，上門服務(wù)可當(dāng)天預(yù)約當(dāng)天處理。

2. 中等故障（1-3 個(gè)工作日）

適用情況：驅(qū)動(dòng)板 / 電源模塊更換、普通模組損壞、DLP 機(jī)芯清潔、液晶拼接屏邊框修復(fù)等。

維修時(shí)長(zhǎng)：配件庫(kù)存充足時(shí)，1 個(gè)工作日內(nèi)可完成；若需從本地倉(cāng)庫(kù)調(diào)貨，一般 2-3 個(gè)工作日。

3. 嚴(yán)重故障（3-7 個(gè)工作日）

適用情況：核心部件損壞（主板、光機(jī)、液晶面板）、戶外大屏防水密封件更換、高密度小間距 LED 屏故障等。

維修時(shí)長(zhǎng)：需廠家定制或跨區(qū)域調(diào)配件時(shí)，3-5 個(gè)工作日；復(fù)雜故障（如 DLP 指揮中心大屏機(jī)芯更換）可能延長(zhǎng)至 5-7 個(gè)工作日。

4. 特殊情況（7 個(gè)工作日以上）

適用情況：小眾品牌配件稀缺、面板嚴(yán)重破裂需定制、大型戶外屏整體翻新改造等。

維修時(shí)長(zhǎng)：7-15 個(gè)工作日，具體取決于配件采購(gòu)周期。

另外，華為等品牌服務(wù)中心常規(guī)維修可預(yù)約加急，部分小故障當(dāng)天可取；包年維護(hù)客戶可享受優(yōu)先上門，故障響應(yīng)速度比普通客戶快 30% 左右。