“雙節(jié)”將至，不論是購物還是出游更多的人選擇網(wǎng)上消費。網(wǎng)購糾紛日盛，如何做一個快樂的“剁手黨”?近日，鄭州市工商局發(fā)布“雙節(jié)”網(wǎng)購消費警示，告訴你如何繞開那些“坑”。

【網(wǎng)站】

選擇帶有“工商紅盾標(biāo)識”或“亮照亮標(biāo)”的網(wǎng)站(店)

打開河南保稅物流中心網(wǎng)站，將首頁頁面拉到端，你會發(fā)現(xiàn)一個亮眼的紅盾小標(biāo)志，點擊進(jìn)入這個標(biāo)志，呈現(xiàn)出該企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正(副)本掃描件，上面清晰地呈現(xiàn)該企業(yè)的注冊資本、經(jīng)營范圍等核心信息?！跋襁@樣的網(wǎng)站就是可以放心購物的網(wǎng)站”。鄭州市工商局李振南告訴記者。

鄭州市工商局提醒廣大消費者，網(wǎng)購時要選擇網(wǎng)站(店)上有“工商紅盾標(biāo)識”或網(wǎng)上“亮照亮標(biāo)”的網(wǎng)站(店)。在購物過程中要仔細(xì)查看對方網(wǎng)址是否為官方網(wǎng)址，進(jìn)入支付頁面后，網(wǎng)址前綴應(yīng)為https，否則應(yīng)引起警惕。

【七天無理由退貨】

“七日”是從消費者簽收商品的次日開始算

“‘七天’不就是從簽收之日起開始算嘛!”，答案是否定的!

鄭州市工商局提醒市民，“七日”是自消費者簽收商品的次日開始起算。并要特別注意四大類商品不適用七日無理由退貨：一是消費者定制的商品;二是鮮活易腐的商品;三是在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;四是交付的報紙、期刊。此外，拆封后易影響人身或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;一經(jīng)或者試用后價值貶損較大的商品;銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品等也不適用“七日無理由退貨”。

【付款】

選擇有第三方擔(dān)保的購物平臺付款

鄭州市工商局提醒市民，不要在沒有任何資質(zhì)認(rèn)證的網(wǎng)站下單，更不要輕信以各種理由要求直接轉(zhuǎn)賬至私人賬戶，或點擊賣家通過QQ、旺旺等發(fā)給付款鏈接的頁面、要求掃二維碼進(jìn)行付款等行為，這會脫離正規(guī)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的監(jiān)管。選擇到有第三方擔(dān)保的購物平臺付款，或者與賣家協(xié)商貨到付款。

【評論】

評價或成交量別輕信，可能是“刷單”而成

打開某寶，成交量大、顧客評價好就一定商品質(zhì)量好?那可不一定。這不排除網(wǎng)絡(luò)刷單的可能。

市工商局提醒市民，做到“三不輕信”：一是不輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，因為可能是商家掏錢買的。二是不輕信網(wǎng)站(店)上的商品或服務(wù)評價和成交量。三是不輕信商品或服務(wù)打折。先提價后打折是一些商家慣用的手法。

【竅門】

及時保留證據(jù)，積極依法維權(quán)

市民消費時要注意索取電子票證、留取QQ或微信交流信息、快遞單據(jù)以及電子支付記錄等消費證據(jù)，在需要退貨時注意保留退貨憑證(快遞單號等)。消費者一旦與電商產(chǎn)生糾紛，應(yīng)積極通過客服網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)起維權(quán)投訴。