桂林天地源節(jié)能環(huán)?？萍加邢薰疚挥诠鹆质懈咝聟^(qū)，在桂林八里街經濟開發(fā)區(qū)設有節(jié)能產品經營部，屬于高新技術產業(yè)，是專業(yè)從事：（太陽）空氣能節(jié)能熱水設備、直飲水設備、智能化控制設備設計和安裝的公司。公司的經營理念是：質量打天下，服務定乾坤。公司的銷售網絡遍及縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工程案例遍及廣西各地，在桂林市的大型節(jié)能工程有：桂林電子科大綜合熱水工程、桂林南溪山醫(yī)院綜合熱水工程、桂林華鑫大酒店綜合熱水工程等。在公司在產品品牌選擇、材料選擇、產品設計、售后服務中建立了一整套嚴格的質量保證體系和一支高素質的技術隊伍。我們的服務目標“讓用戶舒心地使用，讓顧客100％滿意”，我們的售后法則“發(fā)現(xiàn)問題，立馬解決，分析責任，預防在先”。為此，我們推行主動為用戶服務的原則，主要分為以下四個階段1、售前服務2、安裝調試服務3、初期運行指導4、售后服務。

1、 售前服務：

從銷售意向開始建立，我們的業(yè)務人員，技術人員向用戶如實介紹公司和產品，同時提供設計選型方案，初步設計圖紙和審核安裝。會同購方以及有關人員共同討論，提出合理化建議，做到技術萬無一失，達到既經濟又科學，最合理實用。

2、 安裝調試服務：

我們具有豐富的設備安裝經驗，我公司將嚴格按照國家頒布的有關各種安裝規(guī)范執(zhí)行，負責對機組系統(tǒng)進行調試、檢測，以保證機組、經濟、可靠地運行。

3、 初期運行指導：

為了方便用戶，我們售后服務部負責指導用戶的操作，內容包括設備的使用、保養(yǎng)等。

4、 售后服務：

我公司對產品的各個部件實行不同的免費保修，保修期嚴格按國家標準及廠方的使用說明書進行。質保期內免費維修產品質量方面的問題，質保期結束后，定期回訪用戶，檢查設備運行、保養(yǎng)情況。

桂林天地源在桂林設有專職售后服務工程師2人，均屬多年從事機電、智能化產品的設計維修人員，經驗豐富，隨時待命為用戶排憂解難。我公司售后服務部人員接到故障維修通知后，半小時內響應，24小時內可到達現(xiàn)場解決問題，服務完畢后須經用戶簽字后方可離開。

我們設有備品備件庫，可隨時提供產品配件。需要特殊加工的配件，將在最短時間內加工完成并送至需方，并保證備品備件以成本價供應。

售后服務部建立完善的用戶售后服務檔案，與用戶共同建立設備維護和保養(yǎng)資料。