crm外呼系統(tǒng)是很多企業(yè)和電銷團(tuán)隊(duì)必備的系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)掌握員工電銷情況，資源管理，提高工作效率，電銷軟件更是方便管理者管理，幫助管理人員日常考核銷售人員工作情況。

crm外呼系統(tǒng)的作用包括：

1、自動(dòng)呼叫：可自動(dòng)撥打客戶電話，節(jié)省人工撥號(hào)時(shí)間，提高撥打效率。

2、電話錄音：系統(tǒng)自動(dòng)錄音通話內(nèi)容，方便銷售代表回顧客戶需求，提高客戶滿意度。

3、 CRM客戶管理：可以管理客戶信息，包括客戶的姓名、電話、地址、歷史通話記錄等。

4、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：可以生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括通話時(shí)長、接聽率、客戶滿意度等，方便企業(yè)了解營銷效果和客戶需求。

5、 通話記錄：可以記錄每一次通話的詳細(xì)信息，包括通話時(shí)間、通話時(shí)長、客戶滿意度等。