電話外呼系統(tǒng)是很多企業(yè)和電銷團(tuán)隊必備的系統(tǒng),電銷軟件可以實時掌握員工電銷情況,資源管理,提高工作效率,電銷軟件更是方便管理者管理,幫助管理人員日??己虽N售人員工作情況。那電銷外呼軟件具體有什么功能呢?
一款合格的電銷專用外呼系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能:
1、自動外呼:登入系統(tǒng),后臺導(dǎo)入號碼,實現(xiàn)自動撥號,等待接通后即可轉(zhuǎn)為坐席接聽;
2、過濾無效:對于無效、關(guān)機(jī)、無法接通的號碼,系統(tǒng)可以過濾這些號碼,保證有效客戶快速聯(lián)系,直達(dá);
3、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,通過數(shù)據(jù)報表直觀反映員工工作業(yè)績,包括員工話務(wù)量、工作時間、打電話工作量統(tǒng)計,省去管理者手動去收集業(yè)務(wù)員工作信息。
4、員工管理,管理者可后臺查看員工工作狀況,后臺分配員工電話名單。電銷外呼軟件助力銷售提高成單轉(zhuǎn)化率,提高銷售工作效率,降低企業(yè)管理成本,是每個企業(yè)必備的電銷管理工具。
