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預(yù)約掛號是醫(yī)療機(jī)構(gòu)為優(yōu)化就醫(yī)流程推出的便民服務(wù)，主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場等渠道實(shí)現(xiàn)。2009年10月起，三甲醫(yī)院按衛(wèi)生部要求實(shí)施預(yù)約掛號，二級醫(yī)院逐步推行。該服務(wù)采用實(shí)名登記制，掛號系統(tǒng)與身份證信息對接以強(qiáng)化管理 ，掛號費(fèi)用與醫(yī)院現(xiàn)場一致。

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北京就醫(yī)助手，長期提供北京三甲醫(yī)院專家預(yù)約掛號，主要服務(wù)項(xiàng)目有： 1、代跑腿排隊(duì)掛號； 2、異地來京就診跑腿跟隨陪護(hù)等； 3、術(shù)后跑腿，陪護(hù)等； 4、代跑腿配藥； 5、到院后排隊(duì)，陪取號，陪繳費(fèi)，取報(bào)告結(jié)果，結(jié)果郵寄等全程陪伴服務(wù)。