電話外呼系統(tǒng)目前采用的是真人錄制語音（公司銷售精英話術(shù)），跟真人撥打電話沒有區(qū)別，機(jī)器人支持自主學(xué)習(xí)，遇到不會的問題，是可以進(jìn)行機(jī)器人訓(xùn)練的，越用越智能。

1、自動呼叫：電話外呼系統(tǒng)可自動撥打客戶電話，節(jié)省人工撥號時間，提高撥打效率

2、電話錄音：系統(tǒng)自動錄音通話內(nèi)容，方便銷售代表回顧客戶需求，提高客戶滿意度。

3、crm客戶管理，能及時通過撥打電話添加有意向客戶信息到客戶管理系統(tǒng)，方便客戶跟蹤。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，通過數(shù)據(jù)報(bào)表直觀反映員工工作業(yè)績，包括員工話務(wù)量、工作時間、打電話工作量統(tǒng)計(jì)，省去管理者手動去收集業(yè)務(wù)員工作信息。