電話預(yù)約渠道支持全天候接入，無論凌晨還是節(jié)假日，均能快速響應(yīng)。例如，夜間突發(fā)腦梗的患者可通過預(yù)約，快速獲得救護車服務(wù)，避免因時間延誤導(dǎo)致風(fēng)險。
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預(yù)約平臺通常制定多套應(yīng)急方案，如車輛故障時快速調(diào)配備用車，或惡劣天氣下啟動空陸聯(lián)合轉(zhuǎn)運。醫(yī)護人員在轉(zhuǎn)運途中可提供心理疏導(dǎo)，尤其對兒童或老年患者。
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跨省救護車轉(zhuǎn)運可記錄轉(zhuǎn)運數(shù)據(jù)（如時間、設(shè)備使用、病情變化），為醫(yī)療機構(gòu)提供研究素材。例如，分析跨省轉(zhuǎn)運中常見并發(fā)癥，優(yōu)化未來轉(zhuǎn)運流程。
120救護車服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)透明，患者及家屬可根據(jù)需求選擇不同的服務(wù)套餐。費用通常包括：
基礎(chǔ)費用：如救護車起步費、院前急救費等。
里程費用：根據(jù)轉(zhuǎn)運距離計算，超出起步里程后按標(biāo)準(zhǔn)收費。
設(shè)備使用費：如使用呼吸機、心電監(jiān)護儀等設(shè)備的額外費用。
藥品費用。
