在五金建材行業(yè)的運營過程中，各類痛點嚴重制約企業(yè)發(fā)展，而這些問題正是管家婆輝煌 ERP 可重點突破的方向。

其一，采購管理混亂無序。行業(yè)商品規(guī)格繁雜，如螺絲按材質、尺寸分數(shù)十類，采購時易出現(xiàn)型號錯訂，錯購率高達 12%，導致退換貨成本增加，還可能延誤項目工期。同時，供應商報價分散在微信、郵件中，缺乏統(tǒng)一管理，比價耗時，采購成本難控制，年均因高價采購多支出營收的 2.8%。

其二，庫存管控難度大。部分建材如管材、板材占用空間大，人工統(tǒng)計庫存易漏記，庫存準確率僅 80% 左右，常出現(xiàn) “有貨找不到” 或 “缺貨不知情” 的情況。且部分商品存在保質期或氧化風險，如涂料存放超 6 個月性能下降，每年因庫存管理不當造成的損耗占營收的 3%。

其三，訂單履約效率低。客戶常臨時變更規(guī)格或數(shù)量，手工記錄易遺漏，訂單變更響應時間平均達 4 小時，導致發(fā)貨延遲率 15%。此外，建材運輸需匹配特殊物流，人工安排物流常出現(xiàn)運力不足或調度失誤，影響客戶滿意度。

其四，財務核算不。行業(yè)存在大量預付款、尾款結算，手工記賬易混淆款項歸屬，應收賬款對賬周期長達 7 天，且易出現(xiàn)壞賬，壞賬率約 2.5%。同時，各項費用如倉儲費、物流費分攤模糊，難以核算單品利潤。