用戶管理系統(tǒng)（SMS）：堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟，主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料，詳細記錄用戶的相關信息；二是購買和包裝節(jié)目，對各類電視節(jié)目進行合理的整合與安排；三是制定節(jié)目計費標準及對用戶進行收費，確保服務收費的合理規(guī)范；四是開展市場預測和營銷工作，把握市場動態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數據庫管理系統(tǒng)以及解答用戶問題、提供多種客戶服務的 Call Center 構成。
再者，線纜連接的正確方式不容忽視。要按照設備說明書上的指示，準確地將各個線纜連接到對應的接口上，比如從室外衛(wèi)星高頻頭到室內衛(wèi)星接收機的電線饋線宜穿金屬管道，金屬管道與電纜饋線的屏蔽網應可靠接地，而且要確保連接牢固，避免出現松動的情況，以防信號傳輸出現中斷或者不穩(wěn)定等問題。同時，不同類型的衛(wèi)星電視設備，其線纜連接可能存在差異，需仔細核對，防止接錯。
后，按照說明書要求對設備進行保養(yǎng)維護也是必不可少的。定期對設備進行清潔、檢查各部件是否完好等，例如接收機在夏天工作時可能會出現散熱問題，如果死機頻頻的話，可以考慮在機器上面裝個電腦機箱用的風扇幫助散熱；衛(wèi)星天線安裝調試完成后，為消除衛(wèi)星漂移帶來的影響，可以根據實際收測效果，定期或不定期對天線進行微調，使其始終處于接收狀態(tài)。
故障處理及其他注意事項：當衛(wèi)星電視遇到問題時，不可自行拆解修理設備，因為衛(wèi)星電視內部結構較為復雜，非專業(yè)人員拆解很可能不僅無法解決問題，還會造成設備更大程度的損壞，甚至帶來風險。此時，應及時聯系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務人員，比如可以撥打官方維修電話或者設備對應的客服熱線，向專業(yè)人員描述故障情況，由他們來進行專業(yè)的檢修和處理。
