企業(yè)的目的是利潤，利潤的大小是企業(yè)成敗的標志。那么怎樣協(xié)調消費者與企業(yè)之間的矛盾呢? 那就是通過設計，合理的設計不僅繪用戶帶來滿意的產品，而且可以降低產品成本，增強企業(yè)利潤。工業(yè)設計決不犧牲使用者的利益，因為滿足他們的需求是工業(yè)設計的目的。
工業(yè)設計是以為他人服務為目的的，從這一點上講，它與藝術表現(xiàn)有著根本的區(qū)別。藝術創(chuàng)作不僅只是美學原理的運用過程，而且主要以自我表現(xiàn)為特征。而設計反映的往往是社會的意志、用戶的需求。進一步講，它不是為少數(shù)人服務的．而是為絕大多數(shù)人服務的。
產品的實用性、美和環(huán)境是工業(yè)設計研究的主要內容。工業(yè)設計從一開始，就強調技術與藝術相結合，所以它是現(xiàn)代科學技術與現(xiàn)代文化藝術融合的產物。它不僅研究產品的形態(tài)美學問題，而且研究產品的實用性能和產品所引起的環(huán)境效應，使它們得到協(xié)調和統(tǒng)一，更好地發(fā)揮其效用。
工業(yè)設計，在上海日益受到重視。上海工業(yè)設計已經(jīng)初步建立起以企業(yè)為主體、市場為導向、產學研結合的工業(yè)設計研發(fā)體系。上海從2009年起就開啟了“設計之都”、“時尚之都”的打造，初步形成圍繞創(chuàng)意設計的 “生態(tài)鏈”。同時，上海在全國率先發(fā)布了“文化創(chuàng)意產業(yè) ‘十二五’發(fā)展規(guī)劃”，還制定了“促進創(chuàng)意設計業(yè)發(fā)展的若干意見”等，幫助傳統(tǒng)產業(yè)、新興產業(yè)了解創(chuàng)意設計的價值，幫助企業(yè)對設計產生“感情”。上海去年實現(xiàn)增加值189億元，增速達37%。工業(yè)設計是文化創(chuàng)意產業(yè)與制造業(yè)結合的重要領域，是提高產品附加值、提升傳統(tǒng)產業(yè)能級的重要途徑。經(jīng)濟環(huán)境的不景氣，迫使企業(yè)靜心思考如何推出的產品或服務來拉動國內外消費，更加注重自有品牌產品的塑造。同時，經(jīng)濟形勢的冷暖變化，一定會帶來人們的生活方式和消費方式的改變，這些變化能凸顯設計的魅力和效益?？梢哉f，經(jīng)濟下行給上海的工業(yè)設計帶來一個發(fā)展的契機。
