通過這些工作機構,ISO已經(jīng)發(fā)布了9200個國際標準,如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(世界上95%的海運集裝箱都符合ISO標準)、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)(OS2) 系列(廣泛用于信息技術領域)和有名的ISO9000質(zhì)量管理系列標準。
推行ISO有如下五個必不可少的過程:
知識準備-立法-宣貫-執(zhí)行-監(jiān)督、改進。
你可以根據(jù)貴公司的具體情況,對上述五個過程進行規(guī)劃,按照一定的推行步驟,引導貴公司逐步邁入ISO的世界。
以下是企業(yè)推行ISO的典型步驟,可以看出,中間完整地包含了上述五個過程:
○企業(yè)原有體系識別、診斷;
○任命管理者代表、組建ISO推行組織;
○制訂目標及激勵措施;
○各級人員接受必要的管理意識訓練;
○ISO標準知識培訓;
○體系文件編寫(立法);
○體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行;
○內(nèi)審員接受訓練;
○若干次內(nèi)部體系審核;
○在內(nèi)審基礎上的管理者評審;
○管理體系完善和改進;
○申請認證。
企業(yè)在推行ISO之前,應結合本企業(yè)實際情況,對上述各推行步驟進行周密的策劃,并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排,以確保得到更有效的實施效果。
咨詢機構依據(jù)選定標準的有關要求,結合企業(yè)的實際情況,指導企業(yè)建立健全質(zhì)量體系,其中包括:
1.為企業(yè)提供ISO9000 標準基本知識培訓、質(zhì)量體系文件編寫培訓以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓;
2.指派專家對企業(yè)的管理運作進行調(diào)研,確定質(zhì)量體系框架,進行總體策劃;
3.指導企業(yè)編寫質(zhì)量手冊及質(zhì)量體系程序,并進行審改;
4.指導企業(yè)完善質(zhì)量體系相關文件,保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性;
5.指導并參加企業(yè)進行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核,提出問題和改進建議;
6.對企業(yè)的質(zhì)量體系進行符合性審核,提出符合性審核報告;
7.協(xié)助企業(yè)選擇的質(zhì)量體系認證機構。
配合
1.企業(yè)應按咨詢機構要求提供適宜的資源;
2.企業(yè)應以提高自身管理運作為出發(fā)點對待質(zhì)量體系認證工作;
3.企業(yè)各級人員應通力配合咨詢機構的咨詢活動;
4.在咨詢過程中,企業(yè)不宜對組織機構和管理模式作重大調(diào)整;
5.雙方嚴格執(zhí)行經(jīng)充分協(xié)商的認證咨詢工作計劃。

