1、采用標準化接口模式，實現(xiàn)預約掛號系統(tǒng)與醫(yī)院內部系統(tǒng)的通信。

2、多種機制保證預約掛號系統(tǒng)不受惡意操作的影響。

3、標準化、自動化預約處理，保證預約掛號服務的公正性。

4、多渠道的預約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。

5、醫(yī)生排班信息及時準確，不需人工操作和傳送。

6、醫(yī)院調班、停診等的處理流程，保障了患者權益，減少引起醫(yī)患糾紛。

7、實現(xiàn)預約掛號與現(xiàn)場掛號的系統(tǒng)自動處理，保證兩者不發(fā)生沖突。

8、多種機制保證了醫(yī)生號源不受患者遲到、失約的影響。

在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機器，可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預約下次就診時間。若患者對其使用不太熟悉，還可以讓現(xiàn)場的預約掛號導診員協(xié)助完成。

熱線電話預約主要為了方便年紀較大，或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預約掛號，由客服人員協(xié)助其注冊、及預約。

如果患者需要到醫(yī)院就診，但是自己不會在網(wǎng)上掛號，是可以找家屬等人幫助的，所以網(wǎng)上能幫別人掛號。

有好多人可能在生病時不能自己在網(wǎng)上掛號，比如老人可能對手機、電腦等電子設備不熟悉，所以不會進行網(wǎng)上操作；而小孩沒有足夠的人事能力，生病后也不能自行在網(wǎng)上掛號；或者患者的病情影響了活動功能，也不能自己在網(wǎng)上掛號。以上這些患者就可以讓家屬或者其他人幫助下在網(wǎng)上掛號，網(wǎng)上掛號可以節(jié)約患者的時間和精力，避免沒有效率的往醫(yī)院跑。

在網(wǎng)上幫別人掛號時，需要添加就診患者的姓名、身份證號、手機號等信息，這些信息隱私性比較強，所以通常都建議讓家屬幫忙掛號。

在網(wǎng)上掛號成功后，大多醫(yī)院需要患者在就診當日到醫(yī)院取號，建議患者提前在預約時間前攜帶身份證件、病例、或者近期的檢查結果等就診。