合肥肥東萬家樂熱水器服務(wù)網(wǎng)點、維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

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一、萬家樂熱水器維修三包政策

1.三包期限：根據(jù)國家三包法規(guī)定，萬家樂熱水器的維修三包期限為一年。自購買之日起計算，一年內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題可享受免費維修服務(wù)。

2.三包范圍：萬家樂熱水器的維修三包范圍包括產(chǎn)品性能故障、質(zhì)量問題、易損件更換等。對于非人為因素導(dǎo)致的故障，用戶可直接聯(lián)系萬家樂官方售后進行報修和處理。

3.包修憑證：用戶在購買萬家樂熱水器時，需保留好產(chǎn)品發(fā)票、保修卡等相關(guān)憑證。在申請維修服務(wù)時，需提供包修憑證以及產(chǎn)品故障信息。

二、性能故障定義

1.性能故障是指熱水器在正常使用條件下，出現(xiàn)無法正常使用、性能降低或損壞等情況。

2.性能故障不包括人為因素導(dǎo)致，如：非正常使用、未按照說明書要求安裝、改裝或維修等。

三、服務(wù)范圍

1.本公司提供全國范圍內(nèi)的萬家樂熱水器售后服務(wù)，用戶可撥打服務(wù)電話或通過官方網(wǎng)站進行報修和咨詢。

2.在三包有效期內(nèi)，本公司提供免費維修或更換服務(wù)，包括但不限于以下情況：

（1）熱水器無法點火或熄火；

（2）熱水器火焰異常、黃焰、紅焰等；

（3）熱水器出現(xiàn)漏氣、異響、異味等；

（4）熱水器面板炸裂、變形等；

（5）其它影響正常使用的情況。

四、收費標準

1.若熱水器維修需要更換零部件，則相關(guān)費用按實際成本收取。

2.若熱水器維修涉及到人員上門服務(wù)，則上門費按當?shù)貥藴适杖　?/span>

五、特別說明

1.對于特殊型號或特殊需求的熱水器，服務(wù)政策可能會有所不同，具體以雙方簽訂的合同為準。

2.本公司保留對以上政策的終解釋權(quán)，如有任何疑問，請隨時與本公司聯(lián)系。