人力資源服務其本質(zhì)形式是人力資源外包服務。是現(xiàn)代人力資源管理中一種特殊的人力資源供給形式，是適應現(xiàn)在企業(yè)需求，順應政策法規(guī)的一種人才和服務模式。人力資源服務與市場中其它服務類型的區(qū)別在于，人力資源服務是聚焦人力資源和人力資本的服務，是將人力資源優(yōu)化配置的服務類型。

人力資源服務外包是指將原來本應該由企業(yè)內(nèi)部人力資源部們承擔或主導的工作，轉(zhuǎn)換成由“第三方”人力資源服務機構承擔和完成的工作模式，通常以招標的方式進行“第三方”服務對象的篩選，并在確定服務對象后，簽約付費委托給人力資源服務外包商按照合同條款要求完成工作的做法。

從20世紀90年代初開始，東南沿海地區(qū)的許多企業(yè)紛紛開展外包，從而增強了企業(yè)的靈活性，提高了對市場的反應速度，降低了企業(yè)的經(jīng)營風險。由于人力資源是企業(yè)中重要的資源，并且已日益凸顯出其在企業(yè)價值鏈中的重要作用，因此，做好人力資源管理工作具有非常重要的意義.。

人力資源服務的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 招聘服務：提供招聘渠道、招聘流程設計、招聘人才評估和面試等服務，幫助企業(yè)招聘人才。

2. 培訓與發(fā)展服務：提供培訓課程設計、員工發(fā)展規(guī)劃和績效管理等服務，幫助企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)展員工。

3. 績效管理服務：提供績效評估、績效考核和績效管理系統(tǒng)的設計和實施等服務，幫助企業(yè)優(yōu)化績效管理。