由于購買全自動麻將桌的用戶除了少部分家用之外，多數(shù)用于賓館、酒店、棋牌室等營業(yè)場所，是否能及時提供售后服務，是否有足夠的技術保障力量，對于全自動麻將桌的正常使用、是否能按期收回投資至關重要。由于高星級賓館對于所購進的產品的考察較 為周密，對產品售后服務的要求也較高，用戶可參考在四、五星級賓館使用較普遍的品牌、機型進行購買。

機器工作時按下升降按鈕操作盤不動，無上升動作：

機器工作時操作盤上的理牌指示燈處于熄滅狀態(tài)，此時如要使操作盤上升，必須同時按下兩個 升降按鈕。

機器工作過程中，同時按下兩個升降按鈕補牌，出現(xiàn)大盤仍在轉動現(xiàn)象：

當機器處與正常補牌狀態(tài)時：同時按下兩個升降按鈕，升降組件上升、磁圈組件、輸送組件、機電組件均應停止工作，補牌完畢，只需按一個 升降按鈕，升降組件即下降，磁圈組件、輸送組件、機電組件又開始工作。有牌時磁圈組件、輸送組件、機電組件都不停，表明主芯板已損壞，應請專業(yè)人員檢查更換。

理牌結束后的牌數(shù)與游戲方法規(guī)定的不一致：

1、 數(shù)碼開關未按到位或數(shù)碼開關不良；

2、 機器理牌時改變數(shù)碼開關的狀態(tài)，會產生理牌結束后的牌數(shù)與游戲方法規(guī)定的不一致，屬于正常狀況。這是因為理牌過程中改變 數(shù)碼開關的狀態(tài)，其改變后的參數(shù)將在下一次理牌時才能起作用。要改變游戲規(guī)則的狀態(tài)，應在理牌指示燈亮時進行。

基本操作步驟

出廠時檔位開關設為[1檔位]，即四人標準136張牌，每人面前17墩的玩法。

若玩其它種類，請關電源，取出壓框，支起面板，轉動檔位開關至相應玩法種類的檔位，然后把面板壓框蓋好。

插上電源插頭（注意電源插座必須有地線），接通電源開關，開關指示燈亮，復位指示燈亮；或出現(xiàn)莊家指示燈輪流閃亮，后復位指示燈亮。

按操作面板上任意一個升降鍵，面板門自動升起，放入副麻將牌，再按一次升降鍵，面板門自動關閉。

同時機內開始自動洗牌。復位指示燈亮表示洗牌完畢，按升降鍵，門又升起，放入第二付麻將牌，再按升降鍵，面板門關閉同時付牌升起，游戲開始。