一、壁掛爐打不著火原因和處理方法

1、燃氣閥門沒打開

如果燃氣閥門沒有打開或者燃氣自閉閥門關了，都不能使壁掛爐正常的供應燃氣，自然也并不能打火，還有燃氣壓力值太低也不能點火。

解決方法：打開燃氣閥門及燃氣自閉閥門，讓燃氣從管道中傳到點火器上。如果是燃氣壓力低的話，個人無法解決，需要聯(lián)系燃氣供應商來解決管道壓力問題。

2、燃氣比例閥故障

燃氣比例閥是把燃氣和空氣按比例混合在一起的零件，作用是根據(jù)需要熱量的多少來對壁掛爐功率進行調(diào)節(jié)，如果這個損壞了也會導致不能點火。

解決方法：購買相同規(guī)格的燃氣比例閥更換即可。

3、通風管道異常

如果排風不順暢的話也會導致不能點火。

解決方法：先看排風管道有無堵塞，如果沒有則檢查風機和風壓組件有無損壞，風機和風壓開關是排氣系統(tǒng)的組件，如果出現(xiàn)問題就需要更換了。

4、水壓偏低

水壓太低也會導致壁掛爐不能正常點火。

解決方法：增加一個循環(huán)泵，增加自來水或者取暖系統(tǒng)的水壓。

5、點火器偏移或者損壞

點火器主要有控制器和脈沖點火器兩個部分。只要哪個出現(xiàn)問題都會導致不能點火，還有點火針位置偏移或者老化也不能打火。

解決方法：逐個檢查是否有問題，如果是點火針偏移只要糾正過來即可，如果老化了就需要更換點火針。

6、電磁閥故障

如果在打火時能聽到有打火聲，但是沒有電磁閥嗒的磁吸聲音。說明電磁閥損壞或者老化了。也可能是電磁閥上面有臟物，導致電磁閥不能過氣，燃氣就不能出來，這樣也點不了火。

解決方法：如果是電磁閥損壞則更好電磁閥，上面有異物時需要清潔掉異物。

家中長期沒人要把采暖系統(tǒng)中的水導出：

長期在外出差的用戶，要在離開前將壁掛爐和采暖設備中的水排空，同時切斷水、電、氣源。避免因不在家發(fā)生各種意外，比如突然斷電，壁掛爐停止運行，導致采暖系統(tǒng)及壁掛爐系統(tǒng)內(nèi)部凍結管道破裂漏水，誰也不想一回來就看見家具都泡水甚至還結著冰吧。

壁掛爐的優(yōu)點：

1.舒適體驗：壁掛爐具有熱水調(diào)節(jié)功能和快速熱水功能，對老年人或者是皮膚嬌嫩的兒童來說尤為貼心，無需等待便可使用，為全家?guī)砀鼮榧氈率孢m的服務。而它采取的柱塞式三向閥，耐久性強，不僅可供暖還能使用熱水。此外，壁掛爐的點火和燃燒聲音非常小，確保家人有一個睡眠狀態(tài)。

2.使用便捷：即使是在燃氣壓力低的地區(qū)，壁掛爐也可以提供穩(wěn)定的熱水，并能通過室內(nèi)溫控器來調(diào)整室內(nèi)溫度和熱水溫度，非常便捷。而且它的夏季模式和冬季模式使用簡單方便，還可以節(jié)能。

3.可靠：壁掛爐具有自診斷功能室內(nèi)溫控器，通過自我診斷來控制警報，進一步提升用戶使用。而供暖過濾器能夠過濾掉供暖管道內(nèi)的雜質(zhì)和小微粒，使產(chǎn)品正常運行，保持率。

二、電熱水器在使用過程中漏電保護插頭自行斷電（有規(guī)律的自動跳閘），按下復位鍵，能復位恢復供電：

原因分析：

1、通常是由于插座接觸不良，異常溫升過高所致。

2、閃電、雷擊或相鄰電器對地漏電等等都會讓接地線瞬間出現(xiàn)電流觸發(fā)漏電保護插頭動作。

解決方法：

1、更換優(yōu)質(zhì)的插座（選插、拔力比較大，插頭插進去后咬得比較緊的插座）。

2、檢查漏電保護插頭的幾只銅插腳，若已發(fā)黑，就用細砂紙把氧化層擦去，若插腳變形，應進行修正，三只銅腳應保持與底面垂直，不能彎曲。