在急救電話接通后需要告知對(duì)方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說(shuō)明患者當(dāng)前的病情，必要時(shí)再說(shuō)明下患者之前的基礎(chǔ)疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說(shuō)清楚需要救援的人數(shù)，和你所看到的情況，并且很重要的一點(diǎn)無(wú)論如何不要忘了告訴調(diào)度員你當(dāng)前所在位置的地址（不要一急說(shuō)完情況就掛電話），必要時(shí)還有你的聯(lián)系電話，以便急救車(chē)在不便尋找目的地時(shí)再與你聯(lián)系或隨時(shí)了解患者情況。

各地的120急救車(chē)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，可以致電當(dāng)?shù)?20或訪問(wèn)當(dāng)?shù)丶本炔块T(mén)的網(wǎng)站詢(xún)問(wèn)查找當(dāng)?shù)氐氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。急救車(chē)是重要的公共資源，建議非急重癥患者自行前往醫(yī)院，把有限的資源留給需要的患者。

救護(hù)車(chē)是一個(gè)特殊車(chē)輛，因?yàn)樗怯脕?lái)救助病人的車(chē)輛車(chē)上設(shè)備齊全提供，有可供病人躺下的空間，也可以有醫(yī)生護(hù)士用于在車(chē)上進(jìn)行急救的空間，救護(hù)車(chē)上有警示燈閃爍以及警報(bào)器，在緊急處理中可以使用警燈和警報(bào)要求，路上行人車(chē)輛避讓?zhuān)驗(yàn)樵诰茸o(hù)的過(guò)程中分秒必爭(zhēng)，這代表著人們的生死之差快一分搶救過(guò)來(lái)的幾率就會(huì)大一分，所以救護(hù)車(chē)是一輛非常特殊而又值得大家尊重的車(chē)。

急救車(chē)上的這個(gè)標(biāo)志叫做生命之星，生命之星(Star of Life)是緊急醫(yī)療救護(hù)服務(wù)系統(tǒng)( Emergency Medical Service System ,EMSS)的國(guó)際標(biāo)志，不論在救護(hù)車(chē)、救護(hù)直升機(jī)、救護(hù)器材與救護(hù)技術(shù)員制服上都會(huì)發(fā)現(xiàn)生命之星的符號(hào)。這個(gè)符號(hào)是美國(guó)任職于全國(guó)高速公路交通署，緊急醫(yī)療救護(hù)部門(mén)主管，LEO RSchwartz 先生，于1973 年所設(shè)計(jì)的（美國(guó)的緊急醫(yī)療救護(hù)法 EMS ACT 亦于同年頒訂）。