當(dāng)病人的病情有急癥范圍內(nèi)時(shí)，就要爭分奪秒的給該市急救醫(yī)療指揮中心打電話，在電話中要講清病情、姓名、地址和聯(lián)系電話及候車地點(diǎn)。 如果電話打不通或離醫(yī)院較近時(shí)，則應(yīng)該設(shè)法找到其他交通工具，盡快地把病人送往醫(yī)院急救。當(dāng)救護(hù)車還未到之前，作為病人的家屬、親友或鄰居決不能坐等，更不能驚慌失措地亂搖病人的身體，必要的現(xiàn)場急救對搶救病人的生命是十分有益的。

各地的120急救車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，可以致電當(dāng)?shù)?20或訪問當(dāng)?shù)丶本炔块T的網(wǎng)站詢問查找當(dāng)?shù)氐氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。急救車是重要的公共資源，建議非急重癥患者自行前往醫(yī)院，把有限的資源留給需要的患者。

120的急救費(fèi)用是否可以報(bào)銷，主要是看是以何種方法收取的，但是目前120急救車的費(fèi)用不在醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍內(nèi)。。在中國現(xiàn)在有兩種急救模式：一是由專門的120急救中心擔(dān)任，二是120急救中心只擔(dān)任調(diào)度通知近的醫(yī)院出車急救。在120急救中心產(chǎn)生的費(fèi)用屬于門診費(fèi)用，是不可以報(bào)銷的。如果是醫(yī)院直接出診急救，或者由急救中心轉(zhuǎn)診到醫(yī)院的，到醫(yī)院只要辦理好住院手續(xù)，那么這些費(fèi)用在報(bào)銷范圍內(nèi)的就可以報(bào)銷。報(bào)銷的具體流程各地以及參保類型是不同的。但可以直接向醫(yī)院咨詢，醫(yī)院會(huì)提供協(xié)助的。

除了急救技能，救護(hù)車人員還需要具備良好的溝通能力和同理心。他們需要與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，提供安撫和支持。在處理緊急情況時(shí)，他們還需要給予傷員情緒上的支持和鼓勵(lì)，幫助他們保持和信心。