在急救電話接通后需要告知對(duì)方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說(shuō)明患者當(dāng)前的病情，必要時(shí)再說(shuō)明下患者之前的基礎(chǔ)疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說(shuō)清楚需要救援的人數(shù)，和你所看到的情況，并且很重要的一點(diǎn)無(wú)論如何不要忘了告訴調(diào)度員你當(dāng)前所在位置的地址（不要一急說(shuō)完情況就掛電話），必要時(shí)還有你的聯(lián)系電話，以便急救車(chē)在不便尋找目的地時(shí)再與你聯(lián)系或隨時(shí)了解患者情況。

在救護(hù)車(chē)內(nèi)，醫(yī)護(hù)人員會(huì)根據(jù)病患的情況進(jìn)行相應(yīng)的急救處理，例如進(jìn)行心肺復(fù)蘇、輸液、縫合傷口等，并且會(huì)監(jiān)控病患的生命體征，及時(shí)調(diào)整方案。同時(shí)，他們也會(huì)為病患提供舒適的環(huán)境，減輕其身體和心理上的不適。

像一些因?yàn)樯眢w還未恢復(fù)，或者長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)、跨省轉(zhuǎn)院的醫(yī)療服務(wù)，希望享受急救車(chē)內(nèi)完善的醫(yī)療設(shè)備，和擔(dān)架救護(hù)床等用具的需求，就要聯(lián)系非急救醫(yī)療救護(hù)車(chē)。對(duì)于非急救醫(yī)療救護(hù)車(chē)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不單單是運(yùn)送一個(gè)簡(jiǎn)單的功能了，根據(jù)患者不同病癥及需求，預(yù)約不同型號(hào)的救護(hù)車(chē)，減少病人在運(yùn)送過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生的醫(yī)療延誤。

急救車(chē)上的這個(gè)標(biāo)志叫做生命之星，生命之星(Star of Life)是緊急醫(yī)療救護(hù)服務(wù)系統(tǒng)( Emergency Medical Service System ,EMSS)的國(guó)際標(biāo)志，不論在救護(hù)車(chē)、救護(hù)直升機(jī)、救護(hù)器材與救護(hù)技術(shù)員制服上都會(huì)發(fā)現(xiàn)生命之星的符號(hào)。這個(gè)符號(hào)是美國(guó)任職于全國(guó)高速公路交通署，緊急醫(yī)療救護(hù)部門(mén)主管，LEO RSchwartz 先生，于1973 年所設(shè)計(jì)的（美國(guó)的緊急醫(yī)療救護(hù)法 EMS ACT 亦于同年頒訂）。