做跨境電商，必定要對(duì)平臺(tái)要有了解和掌握，要遵循平臺(tái)的規(guī)則，做到注意點(diǎn)的重視，才能更好的將這些重要的銷(xiāo)售渠道運(yùn)用好！大多數(shù)做跨境電商的賣(mài)家，基本上都會(huì)青睞于亞馬遜、eBay等電商平臺(tái)，然而對(duì)于這些平臺(tái)上賣(mài)家而言，有哪些要點(diǎn)是要重視的呢？今天我們重點(diǎn)來(lái)講下五大注意點(diǎn)：

如何更好的移除負(fù)面或者不恰當(dāng)?shù)膔eview 和 feedback

很多賣(mài)家對(duì)于好評(píng)的理解還是處于朦朦朧朧的概念，那這里就需要了解了，review是對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，feedback是對(duì)賣(mài)家的評(píng)價(jià)。

如果買(mǎi)家因?yàn)樗拓涍t了或者包裝壞了而給你的產(chǎn)品1星review，你可以提出異議，因?yàn)檫@個(gè)應(yīng)該屬于feedback。反過(guò)來(lái)如果賣(mài)家因?yàn)楫a(chǎn)品給賣(mài)家打了1評(píng)價(jià)，你也可以反對(duì)。作為賣(mài)家，這時(shí)你可以讓亞馬遜移除負(fù)面或者不恰當(dāng)?shù)膔eview和feedback。

而且賣(mài)家保存配送記錄，并確保發(fā)貨和送貨在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。如果買(mǎi)家投訴商品沒(méi)到，遲發(fā)貨或者遲到貨，跟蹤信息就能向亞馬遜證明你的行為

NO.2 庫(kù)存?zhèn)湄?/p>

如果做了1年的客戶，亞馬遜平臺(tái)上的流水基本上是不錯(cuò)的，所以一定要控制好庫(kù)存，這是非常重要的，確保不會(huì)因?yàn)槿必浂∠唵?，這樣能保證低訂單缺陷率。

不要以為因?yàn)椴荒芘渌投∠唵螞](méi)什么大不了的，亞馬遜和eBay對(duì)這方面有著嚴(yán)格規(guī)定，如果沒(méi)有遵守規(guī)定，可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié)。

假如你要外出，或者因某種原因倉(cāng)庫(kù)無(wú)法履行訂單，注意不要把listing設(shè)置為活躍狀態(tài)。在亞馬遜你可以在Listings Status里設(shè)置listing狀態(tài)，eBay則可以用Store Vacation這個(gè)功能。

NO.3 稅收準(zhǔn)確設(shè)置

賣(mài)家在平臺(tái)銷(xiāo)售一開(kāi)始會(huì)忘記稅收的問(wèn)題，亞馬遜Seller Central和eBay的My eBay設(shè)置里，有個(gè)Tax Settings，賣(mài)家可以在這里設(shè)置稅收方式，產(chǎn)品稅號(hào)等。有時(shí)候稅收問(wèn)題非常復(fù)雜，所以可以向稅收專家咨詢。

Amazon的賬戶其實(shí)在注冊(cè)的時(shí)候，在稅收上填寫(xiě)免稅協(xié)議即可！所以在Amazon的平臺(tái)上銷(xiāo)售是免稅的，只會(huì)涉及到傭金以及月租的概念。

NO.4 使用品牌注冊(cè)通道注冊(cè)自己的品牌

Amazon Brand Registry可以讓制造商注冊(cè)自己的品牌，讓他們易于在亞馬遜上管理和刊登商品。如果你在亞馬遜上注冊(cè)了品牌，你就能自己控制商品具體信息，一般的賣(mài)家要經(jīng)過(guò)亞馬遜的審查才能更改商品信息。而且注冊(cè)自己的品牌后，你可以不用刊登UPC和EAN碼。

NO.5 店鋪政策要描述清晰

很少買(mǎi)家清楚自己是從第三方賣(mài)家那購(gòu)買(mǎi)商品。他們覺(jué)得自己是在亞馬遜購(gòu)物，所以賣(mài)家的退貨政策要和亞馬遜一致。

詳情可以咨詢小劉老師或在我的評(píng)論區(qū)留言