高清語音可增強(qiáng)通話清晰度，防止溝通不暢，并改善4G、5G和VoIP網(wǎng)絡(luò)上的整體客戶體驗(yàn)。高清語音呼叫還可以減少IT支持請(qǐng)求的數(shù)量，并使電話會(huì)議更加。但是高清語音是如何工作的，用戶在實(shí)施之前應(yīng)該考慮什么？本文將概述高清語音，包括其工作原理、網(wǎng)絡(luò)要求、主要優(yōu)勢以及在實(shí)施高清語音之前要考慮的因素。

高清語音通話的工作原理是壓縮和傳輸具有高采樣率和比特率的高頻范圍模擬信號(hào)。85-100Kbps的高比特率意味著更清晰的音頻，模仿面對(duì)面的對(duì)話。

傳統(tǒng)的窄帶音頻僅傳輸揚(yáng)聲器聲音的中頻，而高科技寬帶音頻技術(shù)（如高清通話）傳輸更寬范圍的頻率，可捕獲更多語音音調(diào)。雖然人聲頻率范圍為50至7，000Hz，但具有窄帶音頻的傳統(tǒng)PSTN電話連接傳輸300至3，400Hz之間的語音頻率-切斷揚(yáng)聲器的和音高，導(dǎo)致更模糊，更暗淡的音質(zhì)。相比之下，具有寬帶音頻的高清語音設(shè)備中的編解碼器傳輸50至20，000Hz之間的音頻，覆蓋了許多人聲的自然高低聲音，從而通過移動(dòng)和VoIP耳機(jī)，硬電話和軟電話獲得更清晰，更逼真的音頻。

交換網(wǎng)絡(luò)的基本功能是根據(jù)用戶的呼叫要求，通過控制部分的接續(xù)命令，建立主叫與被叫用戶間的連接通路。在縱橫制交換機(jī)中它采用各種機(jī)電式接線器（如縱橫接線器，編碼接線器，笛簧接線器等）,在程控交換機(jī)中主要采用由電子開關(guān)陣列構(gòu)成的空分交換網(wǎng)絡(luò)，和由存儲(chǔ)器等電路構(gòu)成的時(shí)分接續(xù)網(wǎng)絡(luò)。