問題一：

企業(yè)雖然開通了電子票據(jù)功能，卻做不了電票業(yè)務(wù)，如：開票申請、票據(jù)簽收、背書轉(zhuǎn)讓、貼現(xiàn)申請等。

原因：

出現(xiàn)這樣的情況，很有可能是因為企業(yè)網(wǎng)銀沒有開通“可轉(zhuǎn)入、可轉(zhuǎn)出”功能或者企業(yè)網(wǎng)銀中的組織機構(gòu)代碼號與實際不相符。

解決方案：

企業(yè)可請開戶行查詢網(wǎng)銀信息，采取相應(yīng)的補救措施。若是前一個原因，申請開通功能即可，若是后者則按照網(wǎng)銀的管理辦法調(diào)整好企業(yè)的組織機構(gòu)代碼證號即可。

問題一：

客戶通過網(wǎng)上銀行電子票據(jù)功能模塊申請簽發(fā)電子銀行承兌匯票，出現(xiàn)錯誤提示：無法查找該收款賬戶的銀行行號。

原因：

收款人開戶網(wǎng)點未開通大額支付行號。

解決方案：

收款人在組織機構(gòu)代碼號、大額支付系統(tǒng)12位行號雙全的網(wǎng)點重新開立賬戶并開通網(wǎng)銀、電子票據(jù)功能。

其具體的計算公式為：

銀行承兌匯票融資額=票面金額—按出票日計算的銀行貼現(xiàn)息—承兌匯票的銀行手續(xù)費—保證金存款。

銀行承兌匯票到期還款額=票面金額—保證金存款—保證金存款利息收入。

銀行承兌匯票的資金成本=銀行承兌匯票到期還款額—銀行承兌匯票融資額。

銀行承兌匯票的年資金成本率=銀行承兌匯票的資金成本÷銀行承兌匯票融資額÷匯票期限(天數(shù))×365×。

委托他行代理方式查詢

采用委托他行代理方式查詢方式查詢的，遵照中國人民銀行《關(guān)于商業(yè)銀行跨行銀行承兌匯票查詢、查復(fù)業(yè)務(wù)處理問題的通知》（銀發(fā)[2002]63號）的要求執(zhí)行

注：如以上方式的查詢有結(jié)果后，此時貼現(xiàn)申請企業(yè)不在銀行辦理業(yè)務(wù)，銀行只以口頭形式通知企業(yè)真實的查復(fù)結(jié)果，不給予其任何書面證明（專門委托銀行票據(jù)查詢的除外）。查詢費用的收取按國家及人民銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行