問題二：

出票人申請(qǐng)開票-銀行審批通過并完成了主機(jī)開票操作，但是收款人卻沒有可簽收票據(jù)信息。

原因：

這可能是因?yàn)槭湛钊穗娮悠睋?jù)功能開通出現(xiàn)了問題一的兩個(gè)情況，或者是因?yàn)樵诔銎鄙暾?qǐng)人申請(qǐng)開票時(shí)選擇了“自動(dòng)提醒收票”，但是你查詢的時(shí)候收款人沒有開通電子票據(jù)業(yè)務(wù)功能或所開通的電子票據(jù)功能不符合要求。

解決方案：

和問題一一樣的情況，解決方案參照上面即可。若是因?yàn)檫x擇了“自動(dòng)提醒收票”，出票人就先把“自動(dòng)提醒收票”的指令撤回，然后等收款人電子票據(jù)功能確切按要求開通了以后，出票申請(qǐng)人做一次“提醒收票”，收款人就可以簽收票據(jù)了。

問題一：

客戶通過網(wǎng)上銀行電子票據(jù)功能模塊申請(qǐng)簽發(fā)電子銀行承兌匯票，出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：無法查找該收款賬戶的銀行行號(hào)。

原因：

收款人開戶網(wǎng)點(diǎn)未開通大額支付行號(hào)。

解決方案：

收款人在組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)、大額支付系統(tǒng)12位行號(hào)雙全的網(wǎng)點(diǎn)重新開立賬戶并開通網(wǎng)銀、電子票據(jù)功能。

銀行承兌匯票是商業(yè)匯票的一種，是由在銀行開立存款賬戶的存款人出票，向開戶銀行申請(qǐng)并經(jīng)銀行審查同意承兌的，保證在指定的日期內(nèi)無條件支付給收款人或持票人確定金額的票據(jù)。

銀行對(duì)出票人簽發(fā)商業(yè)匯票實(shí)質(zhì)上是銀行建立在對(duì)票人資信的認(rèn)可的基礎(chǔ)上，給予的信用支持。

在我國(guó)，銀行承兌商業(yè)匯票的單張面額不超過1000萬元，按照相關(guān)規(guī)定，銀行有權(quán)向承兌申請(qǐng)人收取手續(xù)費(fèi)(為票面金額的萬分之五)，票面金額不足10元的一律按照10元計(jì)入。銀行承兌匯票的期限長(zhǎng)為6個(gè)月，如果承兌申請(qǐng)人未在期限內(nèi)未付款，則按照有關(guān)規(guī)定計(jì)收逾期罰息。

傳真查詢

查詢?nèi)藛T將填制好的查詢查復(fù)書、承兌匯票復(fù)印件和相關(guān)證件傳真至承兌行查詢查復(fù)部門，收回承兌行簽章（結(jié)算專用章、經(jīng)辦人名章）的查詢查復(fù)書和承兌匯票的聯(lián)（卡片）傳真件、查詢?nèi)藛T應(yīng)在業(yè)務(wù)審批表上記錄查詢情況（查復(fù)人員姓名、時(shí)間、查復(fù)結(jié)果、查復(fù)行的電話等內(nèi)容）并簽字確認(rèn)

在完成票據(jù)傳真查詢辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，按規(guī)定分別進(jìn)行核心系統(tǒng)查詢或?qū)嵉夭樵?，以后正式的查詢查?fù)書為主要存檔依據(jù)