問題二：

出票人申請(qǐng)開票-銀行審批通過并完成了主機(jī)開票操作，但是收款人卻沒有可簽收票據(jù)信息。

原因：

這可能是因?yàn)槭湛钊穗娮悠睋?jù)功能開通出現(xiàn)了問題一的兩個(gè)情況，或者是因?yàn)樵诔銎鄙暾?qǐng)人申請(qǐng)開票時(shí)選擇了“自動(dòng)提醒收票”，但是你查詢的時(shí)候收款人沒有開通電子票據(jù)業(yè)務(wù)功能或所開通的電子票據(jù)功能不符合要求。

解決方案：

和問題一一樣的情況，解決方案參照上面即可。若是因?yàn)檫x擇了“自動(dòng)提醒收票”，出票人就先把“自動(dòng)提醒收票”的指令撤回，然后等收款人電子票據(jù)功能確切按要求開通了以后，出票申請(qǐng)人做一次“提醒收票”，收款人就可以簽收票據(jù)了。

銀行承兌匯票是商業(yè)匯票的一種，是由在銀行開立存款賬戶的存款人出票，向開戶銀行申請(qǐng)并經(jīng)銀行審查同意承兌的，保證在指定的日期內(nèi)無條件支付給收款人或持票人確定金額的票據(jù)。

銀行對(duì)出票人簽發(fā)商業(yè)匯票實(shí)質(zhì)上是銀行建立在對(duì)票人資信的認(rèn)可的基礎(chǔ)上，給予的信用支持。

在我國(guó)，銀行承兌商業(yè)匯票的單張面額不超過1000萬元，按照相關(guān)規(guī)定，銀行有權(quán)向承兌申請(qǐng)人收取手續(xù)費(fèi)(為票面金額的萬分之五)，票面金額不足10元的一律按照10元計(jì)入。銀行承兌匯票的期限長(zhǎng)為6個(gè)月，如果承兌申請(qǐng)人未在期限內(nèi)未付款，則按照有關(guān)規(guī)定計(jì)收逾期罰息。

地查詢

實(shí)地查詢可根據(jù)客戶的實(shí)際需求，綜合考慮查詢成本后，由具備審驗(yàn)票據(jù)資格的實(shí)查人員外出進(jìn)行查詢

攜票外出實(shí)地查詢時(shí)，必須由實(shí)查人員雙人同行，業(yè)務(wù)申請(qǐng)人應(yīng)隨同前行，如業(yè)務(wù)申請(qǐng)人不能前行查詢的，應(yīng)出具銀行人員持票進(jìn)行查詢的《委托持票實(shí)地查詢授權(quán)書》

外出實(shí)地查詢時(shí)，實(shí)查人員應(yīng)攜帶填寫完備并加蓋結(jié)算專用章的《銀行承兌匯票查詢查復(fù)書》、單位介紹信及身份證（工作證）等材料，業(yè)務(wù)申請(qǐng)人隨同前行的，由其攜帶承兌匯票原件；業(yè)務(wù)申請(qǐng)人不能隨同前行的，應(yīng)將承兌匯票原件裝入信封，封口處由業(yè)務(wù)申請(qǐng)人和兩名實(shí)查人員共同簽字，行內(nèi)留存業(yè)務(wù)申請(qǐng)人已背書的承兌匯票復(fù)印件

到承兌行進(jìn)行實(shí)地查詢，應(yīng)堅(jiān)持“柜臺(tái)進(jìn)柜臺(tái)出”的原則，整個(gè)查詢過程應(yīng)做到“人不離柜臺(tái)、票不離視線”

實(shí)查人員應(yīng)遲不晚于查詢辦理完畢后的次日返程，返回行內(nèi)后及時(shí)將承兌匯票和查詢查復(fù)書送票據(jù)審驗(yàn)人員簽收，簽收人員須與實(shí)查人員及隨同前行查詢的業(yè)務(wù)申請(qǐng)人共同拆封并審查票面真?zhèn)?

實(shí)地查詢適用于同城及異地銀行承兌匯票的查詢

委托他行代理方式查詢

采用委托他行代理方式查詢方式查詢的，遵照中國(guó)人民銀行《關(guān)于商業(yè)銀行跨行銀行承兌匯票查詢、查復(fù)業(yè)務(wù)處理問題的通知》（銀發(fā)[2002]63號(hào)）的要求執(zhí)行

注：如以上方式的查詢有結(jié)果后，此時(shí)貼現(xiàn)申請(qǐng)企業(yè)不在銀行辦理業(yè)務(wù)，銀行只以口頭形式通知企業(yè)真實(shí)的查復(fù)結(jié)果，不給予其任何書面證明（專門委托銀行票據(jù)查詢的除外）。查詢費(fèi)用的收取按國(guó)家及人民銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行