問題一：

企業(yè)雖然開通了電子票據(jù)功能，卻做不了電票業(yè)務，如：開票申請、票據(jù)簽收、背書轉(zhuǎn)讓、貼現(xiàn)申請等。

原因：

出現(xiàn)這樣的情況，很有可能是因為企業(yè)網(wǎng)銀沒有開通“可轉(zhuǎn)入、可轉(zhuǎn)出”功能或者企業(yè)網(wǎng)銀中的組織機構代碼號與實際不相符。

解決方案：

企業(yè)可請開戶行查詢網(wǎng)銀信息，采取相應的補救措施。若是前一個原因，申請開通功能即可，若是后者則按照網(wǎng)銀的管理辦法調(diào)整好企業(yè)的組織機構代碼證號即可。

貼現(xiàn)申請人貼心啊業(yè)務申請發(fā)起后，貼現(xiàn)銀行收不到貼現(xiàn)申請指令，無法辦理貼現(xiàn)。

原因：

貼入行選擇有問題。

解決方案：

問清楚貼現(xiàn)銀行具體的貼現(xiàn)機構名稱后，把原來的貼現(xiàn)申請指令撤銷重新發(fā)出正確的貼現(xiàn)指令。

系統(tǒng)查詢

系統(tǒng)內(nèi)承兌銀行承兌匯票可通過業(yè)務系統(tǒng)向承兌行進行查詢，具體業(yè)務處理應遵循銀行會計部門的有關規(guī)定；系統(tǒng)外承兌的銀行承兌匯票可通過核心業(yè)務連接人民銀行大額支付系統(tǒng)進行查詢

查復結果適用于貼現(xiàn)業(yè)務及票據(jù)質(zhì)押業(yè)務的時效性。在取得查復結果正確且保證擬貼現(xiàn)或質(zhì)押票據(jù)無掛失止付前提下，應及時辦理票據(jù)貼現(xiàn)或質(zhì)押業(yè)務。

范操作，堵塞漏洞，防范風險

為從源頭上堵塞漏洞，防范風險，應從以下幾方面做起：

1、加強學習，提高素質(zhì)，規(guī)范操作。組織信貸人員、會計人員學習《票據(jù)法》、《支付結算辦法》及相關的票據(jù)業(yè)務知識，提高審票、驗票、識假防詐的技能和風險防范意識。

2、慎重辦理貼現(xiàn)業(yè)務。首先，要堅持查詢制度，真正做到筆筆必查，查必徹底。鑒于承兌行對貼現(xiàn)行的查詢只做原則性的查復，貼現(xiàn)行對電函查詢只能作為鑒別票據(jù)真?zhèn)蔚膮⒖?。因此，不論是當?shù)貐R票還是異地匯票，不論金額大小都要實行雙人實地查詢，把風險降到限度。其次，對初次申請貼現(xiàn)的企業(yè)，銀行必須要求其按規(guī)定提供完整的相關資料，審查其資信狀況，審查其與前手是否存在真實的商品交易關系。杜絕沒有真實交易的貼現(xiàn)業(yè)務。

3、嚴格會計信件的寄發(fā)、交接管理。對會計信件的寄發(fā)和交接要按有關規(guī)定辦理，實行專人負責。嚴禁臨時工、保安人員和其他無關人員接收會計函件，以防丟失。

4、注意信息的收集。密切關注各類經(jīng)濟、金融報刊雜志上有關票據(jù)業(yè)務的信息和國家政策，以及有關的遺失聲明和人民法院的止付通告，提高風險防范意識。