寵物托運(yùn)過程中，不可避免涉及到寵物托運(yùn)照顧問題，寵運(yùn)寵物快遞全程有專人照看,中途喂食喂水,溜寵問題。

寵物正常出行

比如上午接，下午托運(yùn)情況；下午接晚上托運(yùn)情況。在包裝前，達(dá)達(dá)寵運(yùn)寵物速運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員，根據(jù)寵物狀態(tài)，適當(dāng)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)膏/純凈水/葡萄糖水。

過夜寵物

現(xiàn)場(chǎng)人員更加寵物情況，根據(jù)主人指引或適當(dāng)喂貓糧/狗糧，每條寵物，主人要求不一樣，照顧方式有差別，包裝前達(dá)達(dá)寵運(yùn)寵物快遞現(xiàn)場(chǎng)工作人員，根據(jù)寵物狀態(tài)，適當(dāng)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)膏/純凈水/葡萄糖水。

長(zhǎng)時(shí)間停留寵物

寵物主人生活中，避免遇到因行程問題，寵物和主人出行不一致，寵物主人可以提前把寵物交給達(dá)達(dá)寵運(yùn)寵物快遞網(wǎng)點(diǎn)，由達(dá)達(dá)寵運(yùn)寵物快遞來代客戶照顧停留期間的寵物生活。默認(rèn)情況下，寵物的狗糧，寵物主人自備。

寵物提前到達(dá)

因航班或者主人行程問題，寵物提前到達(dá)目的地城市，由達(dá)達(dá)寵運(yùn)寵物托運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)提取，照顧。短長(zhǎng)期產(chǎn)生的費(fèi)用，由當(dāng)?shù)剡_(dá)達(dá)寵運(yùn)寵物快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)解釋。

大部分寵物是通過航空/陸運(yùn)等方式實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸目的，特別航空，因飛機(jī)起降過程，有失重現(xiàn)象，寵物存在大小便失禁情況；部分寵物還存在暈機(jī)情況；如果登機(jī)前喂太多，寵物可能會(huì)在籠具狹小空間里留下更多臟東西，不利于寵物旅途舒適性，甚至影響健康。所以，一般寵物上飛機(jī)前，盡量保持飲水充足，路途時(shí)間比較短的情況下，糧食少或者不適宜喂食。

小動(dòng)物運(yùn)輸旅客需在定座時(shí)提出，并經(jīng)過東航事先同意后方可運(yùn)輸，小動(dòng)物運(yùn)輸需由連續(xù)承運(yùn)人共同運(yùn)輸，還應(yīng)該取得有關(guān)連續(xù)承運(yùn)人的同意。

攜帶小動(dòng)物相關(guān)證明前往東航直屬售票處、撥打95530或訪問官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站提出小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)，填寫《小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)書》。對(duì)于通過官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站申請(qǐng)服務(wù)，由旅客在線填寫《小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)書》，并提交服務(wù)預(yù)訂申請(qǐng)。

東航將根據(jù)航班起飛日期確認(rèn)申請(qǐng)，并與申請(qǐng)人聯(lián)系（每日09：00-19:00）。如果在提交申請(qǐng)后4小時(shí)（不含上述非工作時(shí)間）仍然沒有接到東航工作人員的確認(rèn)電話或短信，可能是由于網(wǎng)絡(luò)原因或系統(tǒng)延遲造成提交失敗，可嘗試再次提交申請(qǐng)或直接撥打95530。

機(jī)場(chǎng)辦理方式：

請(qǐng)攜帶打印好的一份《小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)書》，有效身份證件及小動(dòng)物檢疫證明，國(guó)際航線還需攜帶相關(guān)國(guó)家（地區(qū)）運(yùn)輸小動(dòng)物出境、入境和過境所需的有效證件，包括出入境或過境許可證及入境或過境國(guó)家（地區(qū)）所規(guī)定的其它證件，于航班起飛前90分鐘到達(dá)始發(fā)站機(jī)場(chǎng)繳納小動(dòng)物托運(yùn)服務(wù)費(fèi)用，并辦理乘機(jī)登記手續(xù)。

擴(kuò)展資料

下列情形之一，將拒絕運(yùn)輸小動(dòng)物：

1、在長(zhǎng)距離飛行、中途不著陸的航班或某種機(jī)型的貨艙內(nèi)不適宜運(yùn)輸小動(dòng)物時(shí)。

2、不符合裝運(yùn)小動(dòng)物的容器。

3、處于懷孕狀態(tài)或在48小時(shí)內(nèi)分娩的小動(dòng)物。

4、出生不足6個(gè)月的小動(dòng)物。

5、扁鼻犬和扁鼻貓（由于由于扁鼻犬和扁鼻貓本身在呼吸道方面存在缺陷，在高空環(huán)境中容易窒息導(dǎo)致死亡，因此不承運(yùn)此類動(dòng)物）。

6、斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其雜交品種、阿根廷杜高犬。

7、對(duì)高溫高空環(huán)境不適的犬種：薩摩耶犬。

客戶辦理思路

1、部分國(guó)家需要提前6個(gè)月準(zhǔn)備，歐盟部分國(guó)家需要提前3個(gè)月準(zhǔn)備，東南亞國(guó)家需要提前1-2個(gè)月準(zhǔn)備。

2、聯(lián)系公司客服，提供主人信息和寵物信息。

3、寵物生理期一定要按要求注射狂犬疫苗、及其它預(yù)防針。

4、聯(lián)絡(luò)航空公司，購買主人的機(jī)票和預(yù)約寵物艙位（或者代理公司預(yù)約寵物艙位）。

5、購買航空箱，讓寵物在里面熟悉一下，在飛機(jī)上寵物就不會(huì)那么緊張。

6、登機(jī)前7天左右安排寵物體檢，辦理出國(guó)動(dòng)物健康證書

7、登機(jī)當(dāng)天提前3小時(shí)左右到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理托運(yùn)手續(xù)。

8、到了目的地機(jī)場(chǎng)，要是貨運(yùn)方式憑護(hù)照原件去機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站提取，要是隨機(jī)托運(yùn)憑行李票在行李轉(zhuǎn)盤提取，部分機(jī)場(chǎng)有專用的寵物行李提取處。