據我所知，中國的企業(yè)對培訓是很重視的，像崗前培訓之類的花費也很多。但從根本上看，企業(yè)還沒有真正深入要求質量、要求成果，將培訓工作質量提升到一個高度。在大多數(shù)企業(yè)中，培訓是一項單獨列出的計劃，沒有與其他部門的工作緊密結合在一起。同時，培訓的手段也不夠充實，在教師、教材、設備等方面更新不夠。從這一點上看，我認為又是對培訓的不重視。相比較而言，美國的企業(yè)在員工培訓上一年大約要花費7000億美元（也包括硬件的投入）。

當然，我們并不是說花錢越多越好，但人才是需要投資的，企業(yè)應當從長計議，加大對人才的投入。 與國外企業(yè)在質量管理方面相比，中國企業(yè)還有差距。質量文化、質量手段和對質量的認識與執(zhí)行的差距是中國企業(yè)目前應注重的問題。

，中國傳統(tǒng)中中庸的文化價值觀體現(xiàn)在企業(yè)質量管理上，恰恰會影響對質量的要求。

第二，中國企業(yè)在質量體制的建設上還有待改善，應加強質量管理的手段。據我所知，中國目前只有大約2萬家企業(yè)進行了質量認證，這是一個很小的比例。當然并不是只有通過認證的手段才能提高質量，只是當我們的一些習慣成為一種障礙時，借助某些手段來提高自己是很有必要的。

第三，中國企業(yè)在對質量的認識與執(zhí)行上還存在距離。由于對自己的產品沒有足夠的把握，很多企業(yè)不愿意將質量管理做出量化的明確規(guī)定，就像打開一個黑箱子，里面是千瘡百孔，還不如不打開的好。”

國家經貿委培訓中心副主任張鴻翔認為“對于我國的大多數(shù)企業(yè)而言，員工的培訓無論是從資金的投入、項目的實施以及約束監(jiān)督上來講，目前都做得不盡如人意。特別是由于企業(yè)對本單位培訓需求的調研還不盡科學與嚴謹，因此很難制定出符合自己企業(yè)需要的培訓目標和措施。ISO10015的頒布為我國企業(yè)培訓機構科學地分析培訓需求、有效地實施培訓、準確地評估培訓效果等培訓全過程的管理，從“標準”的高度提供了科學的依據。

就ISO10015的內容來看，該標準把企業(yè)內部的員工培訓按四個步驟來規(guī)范：

一是進行量化式培訓需求的調研，它把企業(yè)每一個崗位上所需要的能力和其現(xiàn)有的能力進行比較，之間的差距就是企業(yè)內部的培訓目標；

二是對培訓的目標、設計與策劃進行規(guī)范，包括師資、教材、設施等；

三是實施過程中應當注意的問題；

四是對于培訓進行認真的評估并實施有效的監(jiān)督。”

32、ISO10015培訓管理體系認證背景

33、海爾集團成為世界通過ISO10015培訓管理體系確認企業(yè)日前，在青島舉行的中國企業(yè)采用ＩＳＯ１００１５國際培訓標準經驗推介會上，國家經貿委培訓中心和瑞士社會經濟發(fā)展中心的代表向海爾集團頒發(fā)了ＩＳＯ１００１５國際培訓標準確認證書,從而使海爾集團成為世界通過中外有關機構采用ＩＳＯ１００１５國際培訓標準對其培訓體系進行確認的企業(yè)。這說明海爾集團在成為國際級產品和服務供應商的同時，向國際級企業(yè)管理人才培訓基地目標邁出了堅實的一步。

國家經貿委培訓司吳司長、國家經貿委培訓中心主任張楠、瑞士社會經濟發(fā)展研究中心董事長沈麗佳、瑞士聯(lián)邦認可局ＩＳＯ１００１５項目負責人朱尼安等中外專家以及國內１００多家企業(yè)和培訓機構的代表共１５０余人參加了本次推介會。吳司長在致開幕辭時說，入世以后，國際化人才不足是我國企業(yè)界提高國際競爭力所面臨的共同問題。而要獲得國際化人才，加強教育和企業(yè)培訓的國際化程度是重要途徑之一。會議以海爾集團等國內優(yōu)勢企業(yè)的培訓管理經驗為案例，介紹了ISO10015國際培訓標準在中國的進展情況。與會專家一致認為，海爾能通過確認，表明引入ＩＳＯ１００１５標準之前，海爾企業(yè)培訓體系的國際化程度就已相當高。

據了解ＩＳＯ１００１５國際培訓標準體系是國際標準組織 ISO于1999年底頒發(fā)的一項新的國際標準，2000年起開始在全世界推廣，它設立的目的在于引起世界各國對人力資源開發(fā)的重視。2001年3月，我國將其轉化為 GB／T19025國家標準，為了加強對企業(yè)自主培訓的宏觀指導，國家經貿委將推廣此項標準的工作納入了“十五培訓規(guī)劃綱要”。