產(chǎn)品不成熟時(shí)，務(wù)必保證有用戶(hù)溝通的渠道

之前在看《增長(zhǎng)的黑客》這本書(shū)中，說(shuō)了一個(gè)案例和觀點(diǎn)：要是在個(gè)產(chǎn)品版本中，只能有3個(gè)功能，你要選哪一個(gè)？書(shū)中給出的建議是，一定要有用戶(hù)反饋和留言功能。因?yàn)?，在一個(gè)產(chǎn)品的驗(yàn)證階段和不成熟期時(shí)，用戶(hù)的反饋永遠(yuǎn)是讓產(chǎn)品朝正確方向迭代的重要決策依據(jù)。

還是回到，我最近在跟的那個(gè)新項(xiàng)目中，我在1個(gè)月前，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員，在用戶(hù)的的作業(yè)中，添加了一個(gè)“是否愿意留下聯(lián)系方式，接受我們的回訪”的選項(xiàng)。正是這個(gè)小改動(dòng)，讓我們?cè)诋?dāng)前產(chǎn)品后續(xù)策略上比較糾結(jié)時(shí)，擁有了一波可隨時(shí)進(jìn)行回訪的用戶(hù)。

外觀設(shè)計(jì)亦稱(chēng)“工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)”。產(chǎn)品外部的藝術(shù)或裝飾性的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)內(nèi)容包括形狀、式樣、色彩或其組合等。不包括其構(gòu)造方法或原理以及以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能為主要目的的外觀或形狀。2008年12月修改后的《中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法》規(guī)定的外觀設(shè)計(jì)指對(duì)產(chǎn)品的形狀、圖案或者其結(jié)合以及色彩與形狀、圖案的結(jié)合所作出的富有美感并適于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。

在設(shè)計(jì)的每個(gè)步驟中，都可能發(fā)現(xiàn)前面步驟中某些決定不合理，這就需要折回到前面那個(gè)步驟，修改不合理的決定，重做隨后的設(shè)計(jì)工作。 1、制定設(shè)計(jì)任務(wù) 這是設(shè)計(jì)的前期工作。設(shè)計(jì)任務(wù)的根據(jù)是用戶(hù)訂貨、市場(chǎng)需要和新的科研成果。設(shè)計(jì)部門(mén)應(yīng)用各種技術(shù)和市場(chǎng)情報(bào)，擬列可能方案，比較其利弊，與經(jīng)營(yíng)部門(mén)和用戶(hù)共同商議，制定合理的設(shè)計(jì)任務(wù)目標(biāo)。這對(duì)新型設(shè)計(jì)特別重要。任務(wù)目標(biāo)的失誤將造成經(jīng)濟(jì)上的嚴(yán)重?fù)p失，甚至遭到失敗。 2、確定工作原理和基本結(jié)構(gòu)型式 如設(shè)計(jì)任務(wù)未作明確規(guī)定,設(shè)計(jì)的個(gè)步驟就是確定總體方案,即確定所要應(yīng)用的工作原理和與之相應(yīng)的結(jié)構(gòu)型式。例如設(shè)計(jì)大功率船用柴油機(jī)，首先要確定是用二沖程、雙作用、十字頭、低速柴油機(jī)，還是用四沖程、單作用、中速柴油機(jī)。又例如設(shè)計(jì)用以粗碎巖石的破碎機(jī)械，首先要確定是采用以擠壓和彎折為主要破碎作用的顎式或旋回式破碎機(jī)，或者采用以沖擊為主要作用的單轉(zhuǎn)子或雙轉(zhuǎn)子沖擊式破碎機(jī)。

設(shè)計(jì)者通過(guò)繪制草圖會(huì)發(fā)現(xiàn)各部分的形狀、尺寸、比例等方面的矛盾。為了加強(qiáng)或改進(jìn)某一方面，可能會(huì)削弱或惡化另一方面。這時(shí)必須權(quán)衡輕重，進(jìn)行協(xié)調(diào)，以達(dá)到綜合效果。草圖經(jīng)反復(fù)修改認(rèn)為初步滿意后，便可繪制初步總圖和估算造價(jià)。初步總圖嚴(yán)格按比例繪制，選取足夠的視圖和切面圖。 初步總圖繪制后，需要請(qǐng)對(duì)該類(lèi)機(jī)械有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)、制造和使用人員以及用戶(hù)或委托設(shè)計(jì)單位的代表進(jìn)行初步審查。審查結(jié)果如認(rèn)為設(shè)計(jì)不適用(如重量、體積太大,造價(jià)太高,對(duì)結(jié)構(gòu)的可靠性有懷疑等),則須重新進(jìn)行運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)，甚至改用別的工作原理和基本結(jié)構(gòu)型式。多數(shù)情況是對(duì)設(shè)計(jì)采取某些改善措施。