ISO9001證書是企業(yè)在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準,表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導消費者。企業(yè)做ISO9001認證是很重要的,下面就給大家說下認證流程。
認證流程:
企業(yè)原有品質體系識別、診斷;
任命管理者代表、組建ISO9000推行組織; ISO9001認證標志
制訂目標及激勵措施;
各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練;
ISO9001標準知識培訓;
品質體系檔編寫;
品質體系檔大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行;
管理培訓;
內審員接受訓練;
若干次內部品質體系審核;
在內審基礎上的管理者評審;
品質管制體系完善和改進;
申請認證;
認證公司檔審核;
現(xiàn)場審核;
糾正措施;
批準;
注冊頒證;
完善的售后服務
做體系認證的好處。
一、從內部來說:
IS09001是一套科學有效的管理方法。通過認證,能夠改善企業(yè)的內部管理水平,從根本上提高產品質量和服務質量,減少和避免不合格品的產生;通過加強工藝和過程的控制,達到簡化流程、控制成本、減少消耗的目的(例如:按9001要求進行合同評審,可以避免合同沒有滿足顧客要求 所帶來的各種損失和法律責任) ;另外,全體員工的參與也達到了提高素質、 規(guī)范操作、標準運行的效果。通過ISO 9001認證的公司,可以獲得運營效率提高、產品銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。
二、從外部來看:
通過認證,可以不斷提高客戶滿意度,避免客戶投訴,提高產品知名度,使產品在市場更有競爭力。另外,對于潛在的客戶來說,通過認證的企業(yè)就是一種品牌的象征,會增強潛在客戶對企業(yè)的信任度,從而有利于企業(yè)不斷開拓市場(這就是為什么消費者愿意選擇產品的原因,因為產品就代表著質量保證。通過9001認證就是為企業(yè)做了的廣告)。
三、在招標中可以加分:
在招投標中,我們要參與招投標,要做別人的供應商,特別是一-些大企業(yè)的供應商,就必須要有相應的資質,否則你生產的產品質量再好別人也不會用。這些資質中IS09001就是其中最重要的一個。通過認證的企業(yè)在招標單位心目中樹立了良好的形象,會增加中標的機率。同時,在招投標的實際運作中,通過9001認證是一項硬性要求,貫標企業(yè)還可以享受1. 5~2分的加分。
四、是國際、國內貿易的“綠色通行證”:
IS09001是一個國際通用標準,通過9001認證是開展貿易時相互認可的基礎,目前在國際、國內貿易過程中對企業(yè)提出9001認證要求已經成為一個慣例。(也就是說,通過9001認證,企業(yè)就有了進入國際市場的基礎條件)
進行認證的幾個階段吧。
一、認證申請。企業(yè)在決定是否申請認證之前應向認證機構索取有關制度,包括認證規(guī)則、公開文件、各項規(guī)定、有關資料(這些資料免費提供)。企業(yè)向選定的體系認證機構提出申請,按認證機構要求提交申請文件,包括企業(yè)質量手冊、程序文件等體系文件。
二、受理申請。認證機構收到申請方正式申請后,對申請方的申請文件進行審查,包括填報各項內容是否完整準確,質量手冊內容是否覆蓋了相應質量合格保證模式標準的要求等。經審查若符合規(guī)定的申請要求,即接受申請,由認證機構向申請方發(fā)出“受理申請書”,雙方簽訂合同,并通知申請方下一步工作安排等。
三、體系審核。認證機構指派數名國家注冊審核員實施審核工作,包括文件審查、現(xiàn)場檢查前的準備、企業(yè)現(xiàn)場評定、審核結束提交審核報告等。
四、審批與注冊發(fā)證。認證機構按程序審核,通過后頒發(fā)證書、注冊并向社會公告。
五、監(jiān)督管理。在證書有效期內,認證機構每年對企業(yè)至少進行一次監(jiān)督審核,根據企業(yè)的質量體系運行情況,按規(guī)定,予以保持、暫停、撤消及注銷企業(yè)認證證書等意見。
在推行IATF16949時,以貫徹以下三大目標:
a).持續(xù)不斷的改善(Continuous Improvement):
? 質量和生產力的改進;
? 持續(xù)改善的技術;
? 展開到整個組織。
b).強調缺點的預防(Defect prevention):
? 潛在問題與偵測——FMEA;
? 有效的預測工具——SPC;
? 常用的預防方法——防錯法。
c).減少變異與浪費(Reduce Variation and Waste):
? 變異的來源;
? 特性的管制;
? 不合格即浪費。
IATF16949:2016標準的特點
a) 強調質量管理八項原理的應用;
b) 強調“預防為主”的思想;
c) 強調過程方法的應用:
