遺體告別(1)醫(yī)院告別:一般醫(yī)院告別廳環(huán)境簡陋,告別與火化在不同地點,致使辦事過程脫節(jié),浪費時間。(不推薦) (2)殯儀館告別:環(huán)境正規(guī),氣氛莊嚴(yán),化妝、告別、火化一站式流程,省時省力。
火化服務(wù)(1)普通爐火化:基本費用 (包括:火化費、引導(dǎo)費、裝灰費、骨灰袋、火化證等基本消費) (2)豪華爐火化:基本費用(包括:火化費、引導(dǎo)費、裝灰費、骨灰袋、火化證等基本消費)
殯葬服務(wù)項目大體來說分為基本項目和額外增選項目,相應(yīng)的殯葬價格也分為政府定價(如火化費)、政府指導(dǎo)價(如骨灰盒)及市場價。2012年以前,全國各地基本都是照此運行,只不過具體項目和價格上會有些不同。2012年國家發(fā)改委和民政部出手對殯葬服務(wù)基本項目和可選項目進(jìn)行了全國歸并統(tǒng)一,基本殯葬服務(wù)價格得到了規(guī)范,亂象得到一定緩解。
近年來,殯葬業(yè)收費名目多、亂收費、高收費、強制消費、服務(wù)態(tài)度差甚至殯儀館工作人員索要“白包”等種種亂象屢屢見諸報端。這次專項整治行動的目標(biāo)非常明確:合力整治違規(guī)亂建公墓、違規(guī)銷售超標(biāo)準(zhǔn)墓穴、天價墓、活人墓,炒買炒賣墓穴或骨灰格位等問題,強化殯葬服務(wù)、中介服務(wù)和喪葬用品市場監(jiān)管,遏制公墓企業(yè)暴利行為,整肅殯葬服務(wù)市場秩序。
完善服務(wù)設(shè)施。各地要加大基本殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備的公共投入力度,不斷增強殯葬公共服務(wù)的能力;福利彩票公益金可以用于支持殯葬“一條龍”服務(wù)等惠民殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備建設(shè)。殯葬服務(wù)單位要科學(xué)設(shè)置接待、等候、洽談、守靈、用品展示等服務(wù)功能區(qū)域,配齊相應(yīng)的便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備;選擇既離居民密集區(qū)不遠(yuǎn)但又相對偏僻的地方因地制宜設(shè)立城鄉(xiāng)殯儀服務(wù)站,建設(shè)居家辦喪服務(wù)用房,供群眾集中辦理悼念活動,作為在殯儀館辦理喪事活動的補充場所;充分發(fā)揮和拓展遺體接運車作為流動服務(wù)點的功能,在上門開展遺體接運服務(wù)的同時為喪戶提供基本喪葬用品、殯葬改革宣傳、服務(wù)咨詢和殯葬服務(wù)單位后續(xù)銜接等服務(wù)。
