遺體告別(1)醫(yī)院告別：一般醫(yī)院告別廳環(huán)境簡陋，告別與火化在不同地點，致使辦事過程脫節(jié)，浪費時間。（不推薦） (2)殯儀館告別：環(huán)境正規(guī)，氣氛莊嚴(yán)，化妝、告別、火化一站式流程，省時省力。

火化服務(wù)(1)普通爐火化：基本費用 （包括：火化費、引導(dǎo)費、裝灰費、骨灰袋、火化證等基本消費） (2)豪華爐火化：基本費用（包括：火化費、引導(dǎo)費、裝灰費、骨灰袋、火化證等基本消費）

殯葬服務(wù)項目大體來說分為基本項目和額外增選項目，相應(yīng)的殯葬價格也分為政府定價(如火化費)、政府指導(dǎo)價(如骨灰盒)及市場價。2012年以前，全國各地基本都是照此運行，只不過具體項目和價格上會有些不同。2012年國家發(fā)改委和民政部出手對殯葬服務(wù)基本項目和可選項目進(jìn)行了全國歸并統(tǒng)一，基本殯葬服務(wù)價格得到了規(guī)范，亂象得到一定緩解。

接洽服務(wù)。以設(shè)區(qū)市為單位統(tǒng)一殯葬公益服務(wù)電話號碼，如申請“96”開頭特服號，為城鄉(xiāng)居民提供免費公益殯葬信息咨詢和遺體接運呼叫服務(wù)。殯儀服務(wù)員接聽電話和接待洽談應(yīng)當(dāng)使用普通話和規(guī)范性服務(wù)用語，準(zhǔn)確了解喪戶需求，詳細(xì)告之服務(wù)流程和自主準(zhǔn)備的文件材料、喪葬物品，妥善安排后續(xù)服務(wù)，認(rèn)真受理投訴建議。

完善服務(wù)設(shè)施。各地要加大基本殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備的公共投入力度，不斷增強殯葬公共服務(wù)的能力；福利彩票公益金可以用于支持殯葬“一條龍”服務(wù)等惠民殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備建設(shè)。殯葬服務(wù)單位要科學(xué)設(shè)置接待、等候、洽談、守靈、用品展示等服務(wù)功能區(qū)域，配齊相應(yīng)的便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備；選擇既離居民密集區(qū)不遠(yuǎn)但又相對偏僻的地方因地制宜設(shè)立城鄉(xiāng)殯儀服務(wù)站，建設(shè)居家辦喪服務(wù)用房，供群眾集中辦理悼念活動，作為在殯儀館辦理喪事活動的補充場所；充分發(fā)揮和拓展遺體接運車作為流動服務(wù)點的功能，在上門開展遺體接運服務(wù)的同時為喪戶提供基本喪葬用品、殯葬改革宣傳、服務(wù)咨詢和殯葬服務(wù)單位后續(xù)銜接等服務(wù)。