① 報修：接到維修服務電話后，詳細了解客人的故障問題，并記錄在軟件中，

如果有新客人，會記錄下客人的詳細地址，電話，維修聯(lián)系人；

② 維修：安排維修人員上門服務，并帶上相應的備用配件；

③ 收款：維修驗收合格后，維修人員負責收款，并開據統(tǒng)一的收據；

④ 回訪：客服人員對客人進行電話回訪，了解維修人員的工作態(tài)度，

卷閘門又稱為“卷簾門”，是以很多關節(jié)活動的門片串聯(lián)在一起，在固定的滑道內，以門上方卷軸為中心轉動上下的門。卷閘門適用于商業(yè)門面、車庫、商場、醫(yī)院、廠礦企業(yè)等公共場所或住宅。

卷閘門適用于商業(yè)門面、車庫、商場、醫(yī)院、廠礦企業(yè)等公共場所或住宅。

尤其是門洞較大，不便安裝地面門體的地方起到方便、快捷開啟作用。如用于車庫門、商場防火卷閘門飛機庫門。

卷閘門常見的控制方式有以下兩種：

1、無線遙控，常見的433MHz無線遙控手柄控制；

2、外部系統(tǒng)控制，隨著信息化發(fā)展，這種方式也越來越多地被采用，如電動門自動放行系統(tǒng)通過嵌入式控制系統(tǒng)或者電腦控制，電腦自動識別車輛號牌，自動開門。

手動

借助卷簾中心軸上的扭簧平衡力量，達到手動上下拉動卷簾開關。

電動

用專用電機帶動卷簾中心軸轉動，達到卷簾開關，當轉動到電機設定的上下限位時自動停止。

卷閘門專用電機有：外掛卷門機、澳式卷門機、管狀卷門機、防火卷門機、無機雙簾卷門機、快速卷門機等。

網格

網格卷閘門即使是關閉了也不會給人悶入盒中的感覺，依然透氣通光。

而且可與鋁合金卷閘門搭配使用，做到即能通風又可防止窺視。

特種型材：在高硬度鋅鋁合金型材上加上不同幾何形狀筋骨能大大增強其強度，表面經特殊電泳處理，光澤無限，不易粘塵，不被污染氣體腐蝕，決不生銹，保新期長。 C、工程塑料：門體主要塑料件（如管材與管材間的連接，塑料件，門體活動部件等等）采用高質量工程塑料（如PC、PA），韌性高，耐沖擊,抗扭曲，耐磨，耐凍，耐曬，不易老化，使用壽命長，免受風雪雷電、日曬雨淋之苦。