⑴搬家時(shí)溝通

與客戶溝通，了解客戶的要求，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，提出項(xiàng)目技術(shù)書。

⑵搬家時(shí)準(zhǔn)備

進(jìn)一步完善項(xiàng)目計(jì)劃細(xì)節(jié)，組織技術(shù)人員、專用設(shè)備、器械，為實(shí)施項(xiàng)目作認(rèn)真、仔細(xì)的準(zhǔn)備。檢查車

輛，務(wù)必使每輛營(yíng)運(yùn)車車況保持良好。

⑶搬家時(shí)裝載

在裝運(yùn)時(shí)，使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和器械，注意設(shè)備及通道的保護(hù)，有序裝載，貨物輕重搭配，避免超載運(yùn)輸。

⑷搬家時(shí)起運(yùn)

選用廂型車，裝載完畢一輛，起運(yùn)一輛，確保按期完成項(xiàng)目任務(wù)。

⑸途中運(yùn)輸

由現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)和處理途中有關(guān)事宜，保持與客戶溝通。

一些居民搬家實(shí)用打包小技巧，我們一起來了解一下。

1、提前準(zhǔn)備好居民搬家打包整理物品所需要用到的工具，比如說紙箱、真空袋、剪刀、膠帶、繩子、簽字筆、便簽紙等。值得信任的居民搬家公司一般會(huì)有專門配套、不同規(guī)格的這類工具，大家可以與居民搬家公司進(jìn)行溝通，選擇合適自己的工具。在整理出專門打包的場(chǎng)地后，將這些需要用到的工具放在觸手可及的位置，隨拿隨取，方便快捷。

2、家中的被子、棉衣等物品可提前使用真空袋進(jìn)行真空包裝，一方面減少居民搬家時(shí)放置所需要的空間，另一方面有真空袋的保護(hù)也可以使被子、棉衣這些難清洗的物品不受損害，避免污染。

3、日常用到的茶具、杯子、鍋碗瓢盆等物品要根據(jù)大小、清潔程度分類整理。在易碎品中間填充報(bào)紙、泡沫或者舊衣服能夠很好的減少居民搬家時(shí)遇到的沖擊，確保物品搬運(yùn)到目的時(shí)的完整性。

搬家公司和客戶都需要注意的細(xì)節(jié)

作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，特別是在服務(wù)業(yè)，應(yīng)該特別注意細(xì)節(jié)決定成敗的事實(shí)。現(xiàn)在有很多的公司都正努力提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)十分注意客戶的滿意度。另一方面，由于你需要搬家，你也應(yīng)該注意搬家過程中的細(xì)節(jié)。搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)特別注意老房子內(nèi)物品的遺漏，物品是否全部裝入車內(nèi)，貴重物品應(yīng)妥善保管。對(duì)于新的家居用品，是做到心中有譜，使家具立即搬到新的家中，減少了以后拆卸的麻煩。

，我們還要知道的是要提前的了解下地下庫(kù)的高度如何，看下到時(shí)候是否可以順利的進(jìn)入，另外還要了解下車廂是不是足夠的堅(jiān)固，不管是搬家客戶還是搬家公司，如果我們把搬家當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單事情來對(duì)待，就無法把握細(xì)節(jié)，所以要更加認(rèn)真的對(duì)待搬家這一舉措。

一家能夠調(diào)度的人工和車輛為客戶進(jìn)行搬家的公司才算是關(guān)系網(wǎng)良好的搬家公司，這種良好關(guān)系網(wǎng)的存在不僅可以在搬家過程中遇到問題時(shí)時(shí)間處理，還不至于與小區(qū)物業(yè)引起任何糾紛。只有如此才可能在搬家的全過程中做到“軟、硬”兼顧，盡可能面面俱到地保障客戶的一切權(quán)益。