目標(biāo)和任務(wù)

按照管理學(xué)理論，我們對活動的目的和使命進(jìn)行了梳理。

一旦活動的使命被確定下來，活動項目負(fù)責(zé)人就要開始建立活動的目標(biāo)和任務(wù)。目標(biāo)是為活動的組織者提供總體的行動方向，而任務(wù)則是把活動的目標(biāo)量化。在任務(wù)的表述中需要引進(jìn)一些指標(biāo)來作為參數(shù)，一方面明確任務(wù)的量，另一方面也是為活動運營效果的評估提供依據(jù)。目標(biāo)和任務(wù)經(jīng)常被混用，但這的確是兩個不同的概念。有一個SMART的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范活動任務(wù)的制定，示例如下：

· 專門的(Specific)――專注于實現(xiàn)活動的目標(biāo)。

· 可測算的(Measurable)――用量化的方式表達(dá)。

· 共識的(Agreeable)――要取得所有責(zé)任人的共識。

· 現(xiàn)實的(Realistic)――要確保有足夠的人力、財力、和其它物質(zhì)資源來實現(xiàn)。

· 按時完成(Time specific)。

年會不僅是一個展現(xiàn)企業(yè)文化的機(jī)會，還能提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。年終歲末，各個單位在人事方面都會有相應(yīng)變動，有期望加薪的未給加薪，有期望升遷的未獲升遷，也有關(guān)系好的同事被裁員，心里感到難過的，勞資關(guān)系相對緊張，人心也容易動搖。舉辦一場盛大難忘的年會，不僅可以讓員工看到單位的實力，對未來的工作充滿信心，還可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻和口碑相傳，引起社會更多的關(guān)注。此外，很多大型企業(yè)各地都有分支機(jī)構(gòu)，員工彼此間也不太熟悉，通過年會節(jié)目彩排，可以增強(qiáng)員工間，乃至部門間的溝通，更有利于團(tuán)隊建設(shè)。

公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用，一般都在百萬元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入？為了企業(yè)的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽度，為了更多的目標(biāo)消費者去購買他的產(chǎn)品，這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)。沒有目標(biāo)而耗費巨資做活動是不可取的，目標(biāo)不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè)，看到同行做節(jié)日公關(guān)活動，他也要做，而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多，但說不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點、概念，沒有設(shè)立目標(biāo)。

時代精神

公關(guān)活動的主題應(yīng)與社會大環(huán)境相適應(yīng)，緊跟時代發(fā)展步伐，符合時代精神，與時俱進(jìn)，符合當(dāng)前的國際國內(nèi)形勢。

遵守法律法規(guī)

公關(guān)活動的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守國家的法律法規(guī)，違反國家法律法規(guī)的公關(guān)活動寸步難行。即使得到實施，也可能事與愿違，結(jié)果適得其反。

遵守社會公德

公關(guān)活動的內(nèi)容應(yīng)符合社會公德，違背社會公德的公關(guān)活動勢必會引起人們的非議，遭社會輿論的譴責(zé)，對企業(yè)形象和產(chǎn)品造成負(fù)面影響。