商業(yè)銀行自身管理存在缺陷，致使?jié)撛陲L(fēng)險增大目前，國內(nèi)商業(yè)銀行雖然不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，但整體管理水平依然不高，難以跳出“一放就亂，一抓就死”的怪圈。由于個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)在我國開辦時間不長，所以在這方面更缺乏先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。通常，商業(yè)銀行信貸人員僅僅憑借款人身份證明、個人收入證明等比較原始的征詢材料進(jìn)行判斷和決策，對個人的信用調(diào)查基本上依賴于借款人的自報及其就職單位的說明，對借款人的資產(chǎn)負(fù)債狀況、社會活動及為重要的有無違法紀(jì)錄和有無失信情況等缺乏正常程序和渠道進(jìn)行了解征詢，導(dǎo)致銀行和客戶之間的信息不對稱。
個人征信系統(tǒng)不健全個人消費(fèi)信貸風(fēng)險主要來自借款人的還款能力與個人信用風(fēng)險，也即個人收入的波動幅度和道德品質(zhì)修養(yǎng)水平，其中個人信用狀況還與整個社會的信用環(huán)境密切相關(guān)。在收入水平較為穩(wěn)定的前提下，商業(yè)銀行對消費(fèi)者信用的把握決定了消費(fèi)信貸的開展程度。
就專業(yè)消費(fèi)金融公司提供的消費(fèi)信貸服務(wù)與信用卡業(yè)務(wù)有何不同這個問題，銀監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人說，試點(diǎn)階段的消費(fèi)金融公司需對每筆消費(fèi)申請進(jìn)行審核后發(fā)放消費(fèi)貸款，而信用卡則是銀行針對個人的綜合授信。信用卡的透支額度根據(jù)客戶的信用記錄確定，消費(fèi)金融公司向個人發(fā)放消費(fèi)貸款的余額不得超過借款人月收入的5倍。
個人消費(fèi)貸款是指銀行向申請購買"合理用途的消費(fèi)品或服務(wù)"的借款人發(fā)放的個人貸款。 個人綜合消費(fèi)貸款是指銀行向借款人發(fā)放的不限定具體消費(fèi)用途的人民幣擔(dān)保貸款。 客戶以“合理用途的消費(fèi)品或服務(wù)”向銀行申請貸款，用途主要有個人住房、汽車、一般助學(xué)貸款等消費(fèi)性個人貸款。 貸款期限長不超過20年（以個人住房抵押貸款為例，商業(yè)貸款一般長期限為20年）；同時需提供貸款銀行認(rèn)可的財產(chǎn)抵押、質(zhì)押或第三人保證方式（有些銀行僅接受抵押或質(zhì)押的方式）作為貸款擔(dān)保條件。
