提高餐飲企業(yè)的服務質量:
服務質量包含兩個部分:客人呼叫服務的復雜程度、服務員的響應速度和服務態(tài)度,咖啡廳專用呼叫器對服務響應速度具有提升和管理,即:無線呼叫服務、移動接收信息、全程監(jiān)控服務過程、服務響應超時報警、無線調度、呼叫量和服務響應合格率統(tǒng)計等。
主要有以下幾個方面:
提高服務響應速度;——可以保證隨叫隨到。
客人叫服務的程序更加簡單;——只需輕輕一按即可,無需四處尋找、喊叫、揮手等,客人不會有叫服務沒人理的尷尬。
有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費環(huán)境;——不需要大呼小叫的叫服務方式,客人更加輕松,環(huán)境會更加清靜。
服務員通過隨身攜帶的信息接收機,可隨時接收客人呼叫;——即使服務員在包間進行服務
服務質量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務人員的評估量化,更加客觀、更加公正;——管理者可以了解每個工作人員的狀況,如:工作量、合格率,了解整個服務場所的服務水平,可以按照任意時間段出相關的報表,供管理者參考。
餐廳是大眾消費場所,包間隔斷比較多,地形復雜,背景音和噪音較大,喊叫服務人員非常不方便。在需要的時候如果客人得不到及時的服務,不但客戶感到不滿意,也減少很多額外消費的機會,從而讓餐廳的收益受到損失,產品為您輕松解決這些問題:
1.方便客人叫服務,避免大聲喊叫的辛苦和尷尬.
2.提高服務人員的工作效率和服務質量。
3.服務員可隨時隨地接收信息,提供及時并且無打擾的服務.
4.減少客戶投訴,提高客人滿意度.
5.增加回頭客,增加客人消費機會,提高經營者收益。
7.增加經營特色,提高行業(yè)競爭力.
無線呼叫系統(tǒng)是高科技無線電子產品,信號覆蓋能力強,組網方便,在醫(yī)療上的應用價值非常大,分析如下:
1.無線產品,不需布線,可以迅速投入使用,節(jié)省大量人力物力。
2.病人操作簡單,一鍵到達,方便病人使用。3.相對于有線產品,維護方便,總體費用低。
4.護士可隨身攜帶信息接收機,隨時隨地掌握病人的呼叫。
5.采用無線編碼技術,無線發(fā)射和接收效率高,信號強大穩(wěn)定。
工廠采用無線呼叫系統(tǒng)主要是用于生產線的維修、補料、指導或授權呼叫,也有些客戶把無線呼叫器作為緊急報警按鈕,具體價值如下:1.無線產品,無需布線施工,安裝和維護方便,不影響正常生產。
2.無線產品,相對于有線產品的整體成本低,且能實現(xiàn)移動接收功能。
3.解決生產線的緊急呼叫,保證生產線的正常工作速度,提高工廠的工作效率。
