簡信CRM分享：數(shù)據統(tǒng)計與分析的有力工具——在線CRM系統(tǒng)

任何企業(yè)不論大小，都會有一定的數(shù)據。企業(yè)每天做的業(yè)績、運營等報表，不管是紙質的還是電子版，上面所顯示的都是數(shù)據。正確的數(shù)據分析可以反映出經營的問題，就猶如舵手依賴導航一樣。數(shù)據分析如此重要，如何進行數(shù)據分析呢?通過相應的算法模型將這些數(shù)據進一步分析，就能生成相應的企業(yè)經營指導方案重點在于，整個收集數(shù)據、分析數(shù)據與生成報告的過程都是自動化的，無需人工參與。例如在線CRM系統(tǒng)，只要有相應的數(shù)據，系統(tǒng)就會自動生成可視化報告，供企業(yè)人員參考。

1.收集數(shù)據

在線CRM系統(tǒng)可以積累大量的客戶數(shù)據，包括客戶檔案，客戶訂購積累，客戶對資訊的偏好等等。系統(tǒng)能夠準確的獲取客戶信息和潛在客戶信息，對客戶信息進行集中管理，詳細記錄客戶的基本信息以及業(yè)務員跟進的全過程，業(yè)務員還可以根據實際變化情況進行實時的更新。

2.整理數(shù)據

整理數(shù)據，是指將收集完畢的數(shù)據進行歸類，對有效的數(shù)據進行統(tǒng)計，剔除無效數(shù)據。在線CRM系統(tǒng)可以在數(shù)據錄入時，就可以有效避免無效數(shù)據，重復數(shù)據等情況的出現(xiàn)，且數(shù)據按字段進行錄入，可以根據地區(qū)、時間等進行篩選查詢。

3.分析數(shù)據

分析是在線CRM系統(tǒng)中極為重要的一部分，企業(yè)還可以根據自己的主要自定義需要分析的數(shù)據。篩選需要統(tǒng)計分析的關鍵字，系統(tǒng)自動從多個維度、多個方面對數(shù)據進行分析，管理人員可以從數(shù)據分析的結果得出企業(yè)的經營狀況以及主要客戶的特征，進而對企業(yè)下一步的規(guī)劃作出調整。

未來是數(shù)字經濟時代，企業(yè)經營的核心競爭力就在于能否通過一定的算力，處理大量復雜的數(shù)據。選擇一個合適的工具，由業(yè)務數(shù)據化開始，完善的基礎統(tǒng)計報表體系，實時處理數(shù)據、預測分析、指導下一步行動?！贰贰废嚓P推薦：企業(yè)利用CRM系統(tǒng)能夠節(jié)省多少成本?

在線CRM系統(tǒng)可以看成為一個數(shù)據庫，能夠對海量的數(shù)據進行分析處理，甄選出有用的數(shù)據。在線CRM系統(tǒng)可以從多個維度、多個方面對企業(yè)數(shù)據進行分析，讓管理人員可以從數(shù)據分析的結果得出企業(yè)的經營狀況以及主要客戶的特征，進而對企業(yè)下一步的規(guī)劃作出調整，是企業(yè)在大數(shù)據時代的福音。