特殊物品處理 生鮮物品易腐變質(zhì),長途搬運時,應(yīng)避免放入箱內(nèi),搬家前要控制采購數(shù)量。如貓、狗、魚等有生命的寵物,一定要隨身攜帶。特別留意屋中是否有遺漏的物品,所有物品是否全部裝車,貴重物品一定要自己隨身攜帶。 物品搬運時 至少有兩個以上的人在場,一位在屋內(nèi)指揮搬運工將物品放到合適的位置,另一位在車旁注意物品上車。在搬運過程中,跟搬運工保持良好的合作關(guān)系,不要對搬運工太嘮叨,以保持工作的愉快,這樣工作人員會更細(xì)心的對待你的物品。在接受運送到的物品時,一定要清點好,檢查是否有遺漏。
搬家的流程: ⑴搬家時溝通 與客戶溝通,了解客戶的要求,進(jìn)行現(xiàn)場勘測,提出項目技術(shù)書。 ⑵搬家時準(zhǔn)備 進(jìn)一步完善項目計劃細(xì)節(jié),組織技術(shù)人員、專用設(shè)備、器械,為實施項目作認(rèn)真、仔細(xì)的準(zhǔn)備。檢查車 輛,務(wù)必使每輛營運車車況保持良好。 ⑶搬家時裝載 在裝運時,使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和器械,注意設(shè)備及通道的保護,有序裝載,貨物輕重搭配,避免超載運輸。 ⑷搬家時起運 選用廂型車,裝載完畢一輛,起運一輛,確保按期完成項目任務(wù)。
如何選擇搬家公司? 考察點一:綜合實力 所謂綜合實力即搬家公司的規(guī)模、服務(wù)還有信用度等諸多方面,客戶在選擇前對這些要點需要進(jìn)行的考察。一家值得相信的搬家公司的搬家公司能夠確保客戶得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而這些信息的考察可以通過網(wǎng)絡(luò)信息檢索或親朋好友的推薦等等。 考察點二:是否專業(yè) 專業(yè)的搬家公司流程一般會經(jīng)歷搬家咨詢、確定搬家計劃和費用、調(diào)度派工和搬家等等。只有選擇一家最為專業(yè)的搬家公司才能將搬家的各個環(huán)節(jié)完美銜接,不至于在搬家過程中出現(xiàn)任何的紕漏,如此才可以保障客戶搬家過程中的財產(chǎn)并限度節(jié)約搬家的耗時。 考察點三:關(guān)系網(wǎng)是否良好 一家能夠調(diào)度的人工和車輛為客戶進(jìn)行搬家的公司才算是關(guān)系網(wǎng)良好的搬家公司,這種良好關(guān)系網(wǎng)的存在不僅可以在搬家過程中遇到問題時時間處理,還不至于與小區(qū)物業(yè)引起任何糾紛。只有如此才可能在搬家的全過程中做到“軟、硬”兼顧,盡可能面面俱到地保障客戶的一切權(quán)益。
搬家務(wù)必簽訂搬家協(xié)議 保留相關(guān)的憑證 明確雙方的義務(wù)和責(zé)任 省消協(xié)還提醒消費者,搬家前,消費者要與搬家公司進(jìn)行洽談,就各種費用收取、物品損壞丟失賠償?shù)仁马椷M(jìn)行商定,并以協(xié)議或合同等形式進(jìn)行確認(rèn),以規(guī)定 雙方的義務(wù)和責(zé)任。簽訂協(xié)議對日后維權(quán)有很大的作用,尤其是對一些要搬運紅木家具、鋼琴等貴重物品的消費者來說,一定要簽訂搬家協(xié)議,哪怕是一個簡單的約 定也是必要的。因為一些貴重物品是很難修復(fù)的,如沒有約定,發(fā)生損壞時很難得到相應(yīng)賠償。 此外,在搬運前,消費者讓搬運工人檢查確認(rèn)一下物品尤其是貴重物品的完好情況,避免出現(xiàn)問題時難以分責(zé)。搬運過程中,消費者全程監(jiān)督,對一些 重要家具的搬運及時提醒。一旦發(fā)生損壞,應(yīng)及時找人作證或拍照,并且讓搬家工人寫個損壞證明,保留相關(guān)證據(jù),如雙方協(xié)商不成,要及時進(jìn)行投訴。同時,要主 動索要發(fā)票或收據(jù)等有效憑證,以便維權(quán)時使用。
