離柜不換。假如碰到有顧客買(mǎi)煙以后要求調(diào)換或者退貨，不要輕易答應(yīng)，并以大型超市為例：所銷(xiāo)售的商品需要退還的都要經(jīng)過(guò)超市特殊部門(mén)檢驗(yàn)以后才可以退換。假如他們還強(qiáng)烈要求退換，那么請(qǐng)告訴他們：卷煙和現(xiàn)金一樣，當(dāng)面點(diǎn)清，離柜不換；假如要退換，要經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)局鑒定。一般的顧客都會(huì)理解的，而調(diào)包者聽(tīng)說(shuō)需要專(zhuān)賣(mài)局鑒定都會(huì)因害怕露餡而被抓。

盯住卷煙。收好錢(qián)以后，將煙拿給顧客后，一定要緊緊盯住，直到離柜；假如其間有人購(gòu)物，不要轉(zhuǎn)移注意力和視線，定要再次詢(xún)問(wèn)顧客是否決定要買(mǎi)，假如沒(méi)有決定，先把煙收回，做好其他生意以后再談。

關(guān)于禮品回收是如何交易的我們給予以下說(shuō)法 ：當(dāng)接到您的來(lái)電時(shí)，我們會(huì)了解您具體是哪些禮品 第二：當(dāng)顧客面臨著不知道自己手中禮品的具體名稱(chēng)時(shí)，我們建議加我們微信拍圖片給我們，我們將時(shí)間給予答復(fù) 第三：當(dāng)客戶(hù)問(wèn)價(jià)格時(shí)，我們給予的是一口價(jià)，因?yàn)椋鲩L(zhǎng)期誠(chéng)信回收生意，杜絕欺騙禮品銷(xiāo)售者，誠(chéng)信報(bào)價(jià) 第四：當(dāng)顧客不方便來(lái)我們店時(shí)，提供上門(mén)回收服務(wù)，時(shí)間地點(diǎn)均由客戶(hù)而定，我們?yōu)榭蛻?hù)保密 第五：交易完成時(shí)也算交了朋友，以后有任何問(wèn)題都可通過(guò)短信發(fā)圖片聯(lián)系我們，免費(fèi)幫客戶(hù)鑒定真假。

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