雖然說(shuō)，不同的 POS 收銀機(jī)的操作規(guī)程各有差異，但 POS 收銀機(jī)在維護(hù)和保養(yǎng)方面需要注意什么？以下是 POS 收銀機(jī)廠家 小編為你分享：
1、應(yīng)保持機(jī)器外表的整潔：不要在機(jī)器上擺放物品，注意防水、防塵、防油。
2、所有相關(guān)的電源變壓器和 UPS ，都要分開(kāi)放，預(yù)防溫度過(guò)高而導(dǎo)致設(shè)備燒壞。
3、動(dòng)作要輕，特別是在開(kāi)啟、關(guān)閉錢(qián)箱時(shí)要防止震動(dòng)。
4、電源線的連接應(yīng)和固定，不要隨意搬動(dòng)機(jī)器和拆裝內(nèi)部器件。
5、斷電關(guān)機(jī)后，需要等待至少在一分鐘后再開(kāi)啟，不能頻繁開(kāi)、關(guān)機(jī)。
6、定期檢查打印色帶和打印紙，及時(shí)更換色帶和打印紙，保持打印機(jī)內(nèi)部的清潔。
7、經(jīng)常清潔機(jī)器：除塵、除漬。
8、各門(mén)店應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常的維護(hù)工作，做到能熟練排除一般故障，及時(shí)更換色帶，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
9、公司將對(duì)各門(mén)店的操作、保養(yǎng)情況不定期地實(shí)施檢查，如有違反具體操作規(guī)程的，均要實(shí)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。建議規(guī)定凡人為使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞的，修理費(fèi)自理。
問(wèn)題詳細(xì)聊一聊。
一般情況下，使用POS機(jī)的商戶(hù)知道，而當(dāng)天能撤銷(xiāo)任意一筆交易。但是如果開(kāi)通了秒當(dāng)賬的功能，是否還能做撤銷(xiāo)處理呢？
答案當(dāng)然是否定的，說(shuō)起來(lái)這一點(diǎn)呢，原因其實(shí)非常簡(jiǎn)單。POS機(jī)的正常到賬時(shí)間是按下一個(gè)工作日。也就是T+1到賬，目前很多很多POS機(jī)商戶(hù)都開(kāi)通秒到賬的功能。
秒到賬其實(shí)是第三方支付公司提前把資金以墊款形式給您，POS機(jī)支付公司提前為您承擔(dān)了刷卡資金的風(fēng)險(xiǎn)，所以，只要是開(kāi)通了秒到賬功能的POS機(jī)，就關(guān)閉了POS機(jī)的交易撤銷(xiāo)功能和退貨功能，第三方支付公司之所以這樣做也是了為保障他們的權(quán)益。
刷信用卡遇到pos機(jī)不出小票卻扣款時(shí)的正確處理方法
隨著時(shí)代的發(fā)展，可以說(shuō)每家商戶(hù)業(yè)主都在使用POS機(jī)，但是在日常刷卡收款操作中，會(huì)經(jīng)常遇到POS機(jī)小票沒(méi)有出來(lái)，但是客戶(hù)卻收到銀行扣款短信的情況，當(dāng)朋友們遇到這樣的情況時(shí)該怎么辦呢?今天就來(lái)和朋友們說(shuō)說(shuō)當(dāng)POS機(jī)遇到刷卡不出小票客戶(hù)卻扣款時(shí)的正確處理方法!朋友們一起往下看看吧。
在此，先給朋友們普及一下刷卡交易流程的基礎(chǔ)知識(shí):
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是:POS機(jī)刷卡→數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心→發(fā)卡行→返回銀聯(lián)中心→返回POS機(jī)出票。
如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的，POS也會(huì)不出票。刷卡過(guò)程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒(méi)有進(jìn)入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了。在這里，卡神小組先說(shuō)一個(gè)小竅門(mén)，商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶(hù)不必要疑惑慌張，應(yīng)該在時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡進(jìn)行刷卡操作。
1、在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或者消費(fèi)交易(任意金額，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2、商戶(hù)立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī)，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶(hù)報(bào)修電話公司請(qǐng)檢查線，還有就是因?yàn)殡娦拧⒕W(wǎng)絡(luò)信號(hào)問(wèn)題所引起的終端信號(hào)連接中斷問(wèn)題?？傊?，使用POS機(jī)具的商戶(hù)注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功。要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒(méi)出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶(hù)解釋?zhuān)钦娴你y行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來(lái)，還是會(huì)返還給持卡人的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會(huì)直接返還在持卡人卡里，要是果真到了商家的賬戶(hù)，調(diào)單調(diào)不出來(lái)，商家也會(huì)返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。