商業(yè)銀行網點收縮仍在繼續(xù)?！蹲C券日報》記者對銀保監(jiān)會金融許可證信息平臺發(fā)布的數據統(tǒng)計后發(fā)現，在2021年商業(yè)銀行機構退出列表中，合計有2805個銀行網點終止營業(yè)，比上一年減少889個。各家銀行在近期發(fā)布的2021年年報中也披露銀行網點關停的相關情況，截至2021年末，五大國有行的營業(yè)網點數和員工總數比上年出現大幅縮減。 伴隨金融科技的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行物理網點在推進數字化轉型方面成效顯著，但仍面臨多方面挑戰(zhàn)。零壹研究院院長于百程對《證券日報》記者表示，在移動互聯(lián)網普及之后，線上業(yè)務成為很多銀行開展標準化業(yè)務的主要方式，到銀行網點辦理業(yè)務的客戶數量逐漸減少。數字化、智能化成為銀行網點轉型的主要方向。銀行網點要想重新積聚人氣，需要根據當地客群的需求重新定位，包括對網點的選址、運營方式等方面的轉變，需要將移動銀行與物理網點相結合，統(tǒng)籌考慮。目前銀行形成的共識是，智慧網點要發(fā)揮出自身的差異性，著重場景的打造及客戶體驗等。